在英国生活久了，才发现英国人的这些性格特点很有趣

刚到英国的时候，我最强烈的感受便是，英国人行事的效率着实不怎么样，无论是银行那里，还是邮局此处，又或者咨询的地儿，就连商店的收款台跟前，到处都是排着队伍的情形。在伦敦生活期间，尽管有的时候我依旧会觉着他们效率欠佳，做事刻板守旧，然而也多多少少对他们这种排队却不焦急的态度怀有喜爱之情，这份来自内心深处的安全感以及宽容 。

我最怕前往银行，原因是去一趟银行需要耗费整整半天的时长：先是站着排队见到负责排号的工作人员，讲述一回自己的基础状况与需求；接着坐着填写表格等候叫号。你能够清晰地瞧见，在透明玻璃另一侧的银行工作人员丝毫不着急，他们接待客人之际起立、问候、握手，一项礼数都不缺。接待完一位客人后，银行工作人员还会开展一系列记录与整理工作，随后才叫来下一位。有趣的是，外面的客人也一点儿不着急，心平气和地排上一两个钟头。

时间一长，我才晓得，银行的举措全然契合英国人的工作准则。英国人宣称自己是世界上极为热衷于排队的民族之一，哪怕仅仅只有两个人英国人的性格特点，他们依旧会去排队。报童必定得在卖完了第一份报纸之后，将零钱交到顾客手中，致以谢意、进行告别，而后再去招呼下一位客人。倘若你在报童接待其他客人之际询问类似“今天有某某报吗 ？”这类问题，报童根本不会回应你。

不会因为人多而减少程序

在英国，尽管排队这件事相当麻烦，然而一旦你排上了队，那就能够安心了，原因在于没有人会插队，并且，当服务人员接待你的时刻，必定会有相对充足的时间来与你交流对话。倘若队伍实实在在变长了，英国人会增设窗口或者增添人手投入使用，不过不会缩减程序，也不会削减针对每一个人的办事所需时间。

曾有一回，我前往警察局去办理手续，彼时听到一名老警察正在指导一位新手，办妥一个人的登记之后，要将纸张摆放妥当，倘若铅笔断了，就去削铅笔，待一切完备就绪之时再去叫下一个。这般做法虽说速度慢，然而不会出差错，纠正错误可是最为耗费时间的，不会出错的人才实际上工作速度最快。这是一套类似龟兔赛跑的哲学，听的人既觉得哭笑不得，但又不得不承认他讲的确实有道理。

排队不着急的态度，源自内心的安全感和宽容

我所见识过的最为壮观的那种排队情形，是在“公共开放日”的那一日，伦敦有500个公共建筑免费向公众开放。尚未完工的温布利体育场门外，弯弯曲曲的团队延伸出去了一两公里。依照运动场公布的每半小时能够进去20个人来计算，排在后头的好些人肯定是白跑一趟了。临近中午的时候，有服务人员到队伍后面逐个劝导，请第二天早点前来。

后面的人，并没有抱怨或是感慨，而是老老实实地走掉了。留下来的人英国人的性格特点，被逐一地告知了具体的参观时间。我以及另外十几个人，得知我们预计参观的时间是12点整。眼看着12点已经过去了，却没有人带领我们去参观。我的心里不禁开始着急起来：怎么能不讲信用，说好的12点呢！

两个十来岁的小孩以及他们的母亲在我身后排队呢。我听到小孩询问母亲是不是已经到12点啦。母亲神情平静地回应道：“这个体育场工地大概是头一回向公众开放，他们也没啥经验，咱们给他们些时间喽。”不少周围的人跟着点头呢。一个个在寒风冷雨中冻得都缩到大衣里面去了，可是表情却那般雍容安详，完全一副不着急的模样哦。

身处伦敦生活，尽管有时我依旧深感其效率欠奉，举止刻板，然而也多少对他们这般排队不急躁的姿态心怀好感，那种发自内心的安全感以及宽容 。