36氪于上个月发布了一篇名为“新风向 | 洗牌的2017,教育SaaS产品的机会在哪里?”的内容,该文中详细探讨了教育SaaS市场的规模,同时也详细探讨了教育SaaS市场的机会。
我们曾在去年报道过的艺学国际这家机构,其专注之处在于为艺术领域的培训机构给予一趟式的SaaS,借助此来助力机构迅速达成管理体系的落实效果,达成标准化架构、信息化模式以及互联网化布局。在今年7月这个时间点,艺学国际推出了艺学学校云管理系统5.0版本,把机构的收银管理环节与运营管理环节实现了贯通。
曾经,那些培训机构会采用POS机或者二维码来收取学费,之后还要把相关信息手动录入到SaaS里,利用“小票”进行核账。此项流程极为繁琐。而现如今,艺学国际不但与通联支付展开合作,更与招商银行携手,凭借第三方支付以及银行所提供的资金安全信用背书,来划拨资金及同步数据,最终达成了效率和壁垒均高于市面上小插件的显著成效。
有在支付方面具备先发优势的,还有做琴行智能管理系统的“帮你教”。乐器培训是以1对1和约课模式作为主要形式的,然而艺学国际在班课方面有着丰富经验。艺学国际为了能够迅速地赢得口碑,并且抢占市场,正在用千分之1.5的低费率对机构予以补贴。
相较于更为标准化的K12以及语培领域而言,艺术培训行业成熟的程度偏低,尚未形成能够供以参考的巨头,教学更多地依赖老师的专业程度以及特色,而非统一的技术。艺术培训机构的运营管理进程也相对繁杂,涉及到品牌营销、课程以及师资展示、教室出租、一对一咨询、在线成交、CRM资源调拨以及跟进、过程监控、数据管理、市场推广、渠道拓展等。SaaS提供商需要解决其招生排课、考勤管理、课时统计、薪资发放、数据录入等痛点。
所以,丰富的经验以及充分的用户调研是特别重要的,只有知晓用户的工作顺序还有使用习惯,SaaS才能够对应到相应的环节,并客户对SaaS的好评比较多地集中在乎:容易上手,流程达到流畅度高,跟踪服务良好并要快速能够解决需求后,客户一旦选择和学会一套SaaS,产生习惯,再替换系统、转移数据需要花费花费的成本会很大,可以看出粘性较强,根据依据运营总监赵轩介绍,艺学国际的续费率在80%左右。
艺学国际,除SaaS之外,还提供一系列免费的周边服务,像每周一期的“招生+运营技巧”培训,会邀请有经验的校长来做分享,上线新课程平台,用以帮助机构提升教研实力,筛选冬夏令营游学、童星演艺、活动赛事等第三方的项目,并对接给用户,以积分商城支持艺术培训衍生周边(乐器、服装等)。
对于市场而言,艺学国际主要依托营销团队以及渠道方来开展推广工作,与此同时,它还会跟商学院以及剧组展开合作,以此来提高品牌的知名度以及机构客户所具备的竞争力。按照所给出的介绍内容,艺学国际目前已经签约了一万四千多家机构,其中处于活跃状态的机构大概在四千多家。
由于产品正朝着成熟稳定这个方向不断发展,艺学国际当下正在着手准备A轮融资,其有着朝着大数据方向迈进拓展业务的规划打算,想要达成在艺术领域成为规模最大的SaaS供应商进而实现目标,所以必须要赶紧迅速抢占市场份额。在今年会开展免费推广SaaS的相关工作,着重于冲击抢夺占领一、二线城市的市场,到了年底的时候会把营销平台上线推出。
该团队人数总共40余人,其中进行研发工作的将近20人培训机构考勤软件,除市场及运营人员外,还设有专门的周边服务团队。CEO是熊高文,其有着近15年艺术培训项目管理方面的经历培训机构考勤软件,具备丰富的针对技术研发团队的管理经验。副总经理是刘博,拥有艺术专业硕士学位贝语网校,有着十余年在作艺术培训、管理、专业课程研发以及教学方面的经验,还是国际标准舞协会国家级评审,当下主导着包括艺学国际明星课程、培训、活动赛事、冬夏令营、游学等项目的开发以及管理工作。产品总监是高伟鹏,专业为计算机软件开发,有着十余年产品设计以及技术团队管理工作经验。计算机软件开发专业的技术总监范小林,有着多年技术开发工作经验,还有多年团队管理工作经验。市场营销管理专业的运营总监赵轩,拥有多年考满分那样知名在线教育公司的运营工作经验,也有多年环球雅思那般知名教育公司的市场管理工作经验、品牌管理工作经验。
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