自考管理学原理试题及答案：历年真题精选

全国2012年4月高等教育自学考试

管理学原理试题

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每一道小题所罗列出来的四个可供选择的项目当中，只有其中一个是契合题目所规定要求的，需要把它的代码填写在题目后面的括号里面。要是选错、选多或者没有选，都是没有分数的。

1.有一位管理人员一流范文网，其将大部分的时间，都用在了直接去监督下属人员的工作之上，他肯定不会是( )。

A.工长 B.总经理

C.领班 D.车间主任

2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是()

A.科学管理 B.行为科学

C.一般管理理论 D.管理科学

3.在组织外部环境多样的类型之中，有一类环境状态，它是不确定性最高同时也是最为复杂的，那就是()。

A.简单动态 B.简单稳定

C.复杂动态 D.复杂稳定

4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是()

A.计划 B.组织

C.领导 D.控制

5.有一个厂，其产品的市场占有率大概是20％左右，在新一轮计划目标制定的情况之下，市场占有率要达到40％，那么这40％是()。

A.控制性目标 B.突破性目标

C.不可控目标 D.常规性目标

6.并非所有环境因素和组织结构之间都不存在特定关系，而是存在着特定的关系，研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为()。

A.有机式的 B.机械式的

C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的

7.依据整体的利益而出发，针对组织去实行统一的指挥以及综合的管理，并且制定出组织的目标还有大政方针的那一层管理层是（）

A.战略规划层 B.战术计划层

C.班组作业层 D.运行管理层

8.管理宽度与管理层次之间的关系是()

A.正比 B.反比

C.等比 D.无关系

9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是()

A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况

C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况

10.美国管理学专家德鲁克曾经讲过，要是让所有的人都不存在短处，那么其最终的结果最多不过是一个普普通通的组织，这展现出人员配备里头的，括号里的内容（这里不知道你括号里具体是什么，没办法完整改写）。

A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理

C.公平竞争原理 D.用人之长原理

11.关乎高、中、低层级管理人员的技能所需是存有差异的，按照三种技能于其技能构成里的占比由多到少进行排列，针对低层管理人员的技能所需应当是()。

A.技术方面的技能，人与人之间交往的技能管理学原理试题及答案，关于概念的技能，B选项，人与人之间交往的技能，关于概念的技能，技术方面的技能。

C.概念方面的技能，人际之间交往的技能，技术领域相关的技能，D.概念方面的技能，技术领域相关的技能，人际之间交往的技能。

12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是()

A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作

B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才

C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能

D.工作存有变换的机会，能够提升组织成员的兴趣，还能提高其士气，进而让其拥有一个良好的工作情绪。

13.一道上级主管朝着不一样的下级去发布的命令、指示，是不被允许出现相互矛盾的情况的。而且，也是不被允许有着朝令夕改这种状况的。这般情形所体现出来的，乃是领导工作当中的(哪一方面呢)。

A.指明目标原理 B.目标协调原理

C.命令一致原理 D.直接管理原理

14.按照管理方格理论所秉持的观点来看，那种对人丝毫没有关心之意，同时对生产也完全不予以关注，毫无积极作为，仅仅只是充当“信使”这一角色的管理是属于()。

A.集体型管理 B.贫乏型管理

C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理

15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?()

A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高

C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高

16.沟通过程取得成效的关键环节是()

A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈

C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈

17.会上传达关于公司计划研发新产品，鉴于市场各种需求所做的安排，研发中心李主任宣布若研发成功会给有关人员10万元那样的奖励，了解新产品要求特性后，小王感觉自己完成任务可能性超大，所以积极性特高，按照期望理论那10万元奖励归属什么类别呢。

A.激励力 B.期望值

C.概率 D.效价

18.刚开始参加工作没多久的新职工是李明，他积极主动又肯干，时常会超额去完成任务，很多次都获得了领导给予的奖励，他的那股干劲儿也变得越来越大，李明的领导运用的是哪种强化方式呢?()。

A.积极强化 B.惩罚

C.消极强化 D.消失

19.运营预算中最基本和最关键的是()

A.销售预算 B.生产预算

C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算

20.柯达公司生产工厂，也就是伊士曼所属的工厂，其管理层次曾一度多达13层，这种状况阻隔了负责生产的总经理跟工人之间的联系，如今，在信息系统予以帮助的情况下，管理层次减少成了4层，这究竟反映了管理信息系统与技术哪方面的作用呢?()。

A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化

C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每一道小题所罗列出来的五个备选项当中，起码有两个是契合题目给定要求的，需要把它们的代码填写在题目后面的括号里面。要是出现错选、多选、少选或者没有选的情况，都是没有分数的。

21.部分划分应遵循的原则有()

A.力求最少 B.组织结构应具有弹性

C.确保目标的实现 D.指派平衡

E.检查部门分设

22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有()

A.管理者必须有足够的权力去实施计划

B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度

C.职责是管理者的工作任务，也是其义务

D.管理者必须得到精神上的相应待遇管理学原理试题及答案，物质上可不考虑

E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑

23.研究有关领导问题的理论有()

A.领导性格理论 B.强化理论

C.领导行为理论 D.领导权变理论

E.需求层次理论

24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为()

A.承担学习的责任 B.有责任感

C.持系统的观点 D.服务导向

E.尊重内部顾客

25.下列属于经营比率的指标有()

A.市场占有率 B.速动比率

C.相对市场占有率 D.存货周转率

E.投入——产出比率

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.管理

27.限定因素原理

28.企业的核心能力

29.激励

30.决策支持系统

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31.随着知识经济时代来临，组织的管理模式产生了变化，基于此学习型组织顺势出现。请简要阐述学习型组织具备什么特点，有哪些特性。

32.简述组织的一般环境。

33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。

34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

35.某企业一开始从事羽绒系列产品的生产经营，等积攒了一定资金后，针对我国市场里微波炉的供需状况做了调查分析，接着果断做出转向微波炉生产的战略调整，最终成了该市场的主导者。请依据此论述企业正确决策的作用以及特征。

36.哪些问题是组织的控制工作于实践里应当留意的呢，要能正常发挥作用，取得预期的成效？

六、案例分析题(本题15分)

37.某民营集团公司下属有一家服装生产企业，名为A企业，因集团公司业务经营规模扩大，自2009年起，集团总部决定把A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层来全权负责其经营管理，其中包括采购、生产、销售以及财务等方面都由A企业全权负责，此后集团总部对A企业的日常经营事务就不再过问了。在这一阶段，集团总部未曾要求A企业的经营管理层定期向集团公司呈报经营状况，也未对A企业经营管理层的经营目标作出诸多明确规定，仅仅是进行了非正式的应允，要是企业获取了盈利，便会给予企业经营管理层奖赏，而且具体的奖赏办法以及奖赏金额同样没有予以明晰。处于这样的管理情形之时，历经两年的运营，直至2011年末，问题便显现出来了。

集团公司察觉到，A企业的生产开展管理表现得极为杂乱无章，其账务状况模糊不清，于生产进程中常常会出现用料出现差错的情状，次品所占比例偏高。并且，员工在生产期间遵守纪律的程度较为松散，竟然还出现了个别业务员于采购活动中私自拿回扣的现象，收取委托加工费却未入账等一系列问题。与此同时，鉴于账务呈现不清晰混乱的状态，集团总部跟服装企业经营管理层之间，针对企业是否处于盈利状态的看法也是各执一词的。总部觉得这两年公司总部投入耗费了几千万元，然而却没有获取到相应的回报，这属于A企业经营管理方面存在不善的情况。A企业经营管理层觉得，这两年企业实现了减亏增盈，然而总部决策者却对企业经营管理层失信，未兑现给予A企业经营管理层奖励的承诺。

针对 A 企业在进行经营管理期间所出现的那些问题，总部做出决定，要把已经下放出去的经营管理权力全部予以收回，改为再次由总部亲自负责 A 企业的经营管理工作。于此情形下，A 企业的管理层由此感觉到自身手中的大权似乎被剥夺，认为总部对他们心存不信任，进而导致其工作方面的积极性遭受影响，最终使得企业的经营陷入到了困境之中。

根据案例回答下列问题：

(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)

(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)