依据本市始终巩固疫情防控成果、有条不紊恢复正常生产生活秩序的整体要求，为更深入做好考生服务工作，上海市职业能力考试院于2022年6月13日起，恢复了考务咨询电话服务。
咨询电话：021-61969000
服务的时间是，在工作日的九点到十一点半，以及午后一点半到下午五点。
上海市职业能力考试院，与考试相关的业务上海市职业能力考试院，都已经达成线上去办理这个模式，具体的安排是像下面这样的：
一、资格考试报名
资格考试报名会依照国家计划安排正常进行，报名继续采用全程网上办理的形式。具体的时间安排以及有关事项，以上海市职业能力考试院网站“考务安排”栏的通知当作标准。要是有报名相关事项需要咨询，能够在报名期间拨打相应考务通知里的报名咨询电话钓鱼网，不用前往现场咨询办理。
二、网上业务受理
考生能够持续登录上海人社APP上海市职业能力考试院，以及上海市职业能力考试院网站，在线去申请证书补办，申请合格人员登记表补办，进行报名账号查询，开展报名信息修改等相关业务。
三、纸质证书发放
依据《人力资源社会保障部办公厅关于推行专业技术人员职业资格电子证书的通知》即人社厅发〔2021〕97号的精神，推行电子证书之后，已制发的纸质证书要是遗失、损毁了，就不再办理补发，因为当下本市的快递业务暂时没办法全面达成面对面送达签收，为了确保证书递送的安全，纸质证书发放会视快递配送的情况逐步恢复，鉴于疫情存在不确定性，可能会出现快递延迟等状况，有紧急需求的考生，可以在中国人事考试网下载电子证书，此电子证书与纸质证书具有同等法律效力。证书业务咨询可致电12333。
四、其他
1.自2022年7月1日起，会有关闭用于受理疫情期间紧急联络等事项的电子邮箱服务的情况发生，考生若有相关咨询需求，可拨打考务咨询电话来获取解答。
2.现场业务受理的恢复时间，会依据本市疫情防控工作的要求，另外进行通知。考生需要关注上海市职业能力考试院的网站相关信息。
上海市职业能力考试院
2022年6月10日
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