2019 年医美市场乱象丛生，高科技噱头真假难辨？

2019年，医疗美容行业迎来重要发展，互联网医美首家上市公司问世，同时揭露了整形日记虚假宣传、医美速成班横行的非法行为。这一时期，医美领域呈现两种截然不同的景象短期美容美发培训，一方面是规模庞大的市场急剧扩张，另一方面是行业内部存在诸多问题；既吸引大量资本关注，也暴露出无序发展与深层次弊端。医美是新兴产业的典型，如今面临蜕变、修正和进化的重大关头。

医美高科技噱头真假难辨

冬冬的社交平台充斥着大量关于医疗美容的推广信息。半年之前记者初次接触冬冬，她仅仅是一名拥有良好声誉的美容师，为顾客提供皮肤护理、保养、形象塑造、身体按摩以及化妆等业务。

刚在单位完成短期学习，像冬冬那样毫无医疗背景的美容人员，也渐渐承担起高级别的医美业务，割双眼皮、打玻尿酸、注射肉毒素等活计都十分熟练。

根据《中国医疗美容咨询白皮书》的统计资料，近年来，医疗美容行业持续以每年百分之四十的速度递增，整体市场体量已经突破千亿元大关。记者所在地的北京某社区周边，集中了凯润婷、艺星、梵丽等好几家医疗美容机构。此外，一些规模较小的美容发廊、健身会所以及经营生活美容业务的连锁品牌，同样在开展医疗美容相关业务。

据记者了解，前往这些场所注射玻尿酸、瘦脸针、美白针的女士数量庞大，预约和咨询络绎不绝，而且里面还有不少拥有高学历的人士。

注射填充剂、皮肤焕发光彩治疗、面部轮廓塑造针剂、肤色改善针剂、胸部增大手术、鼻部形态调整手术、眼睑整形手术，还有光子活化护理、强能量光束治疗、血液净化美容疗法、特殊保湿产品、超声波紧致治疗等，形形色色的医美服务，借助尖端科技的名义，让人目不暇接，难以分辨真伪，逐渐瓦解爱美人士的心理抵抗。

诸如所谓的能够抵抗衰老且毫无风险的“黑科技”超声刀，在手术之后可能会引发面部脂肪减少、皮肤组织下陷等不良后果。根据掌握的信息，现阶段国内尚未有任何以“美容超声刀”命名的产品被批准作为医疗器械进行销售，不过，那些旨在改善面部状况的美容超声刀却已经在各类美容场所普遍应用。

医疗器械之外，仿冒药品、临近效期的药品以及违禁药品等也是医疗美容领域的潜在隐患。相关从业者透露，以肉毒素为例，国内目前获准流通的仅有两个商标，并且价格昂贵。于是，部分整形机构会选择价格较低的所谓“进口药品”，但这些药品并未获得我国药品市场的合法认证，属于假冒产品，而这类假冒产品却容易获得。巨大的消费需求带动了众多代购行业兴起，肉毒素、玻尿酸、蛋白线这类进口微整形产品在私下交易中十分活跃。这类假冒药品或许会缺少药品成分的明确标识，或许会诱发多种不良后果，从而危害使用者的身体健康。

过度营销存隐患

现在医美行业的兴盛，已经超出了街面上众多诊所和商家的范围，今年，借助网络支持的医美服务渠道层出不穷，这表明中国医美产业有着庞大的客户需求和广阔的发展前景。

新兴的线上线下结合的医疗美容行业，因广泛的市场需求而产生，其特点在于项目收费公开透明，有助于优秀资源的合理调配，同时承担了部分监管职责，然而在实际运作过程中，部分平台抵挡不住丰厚的利润诱惑，变成了问题频发的场所，导致其信誉严重受损。

二零一九年十二月，国家网络安全通报中心公布情况说明，一百个存在违法行为的App被勒令暂停服务并实施整改，这些App在非法搜集个人资料方面问题突出，未能有效保障用户隐私和正当权益，互联网医疗美容应用更美App就在其中，被列入整改对象名单。在此事发生之前，更美App运营主体北京完美创意科技有限公司已有多位演艺人员对其提起网络侵权诉讼，该公司多次被指控违规使用名人肖像进行营销推广。

部分医疗美容类应用程序因用户在个人主页假借“分享”的名义宣传和销售违禁药物而受到新闻媒体的曝光，这些应用实际上在变相进行商业推广，借助发布的内容吸引访客并直接获利。

有消息称，部分应用商店可能存在付费推广现象。据观察，若平台只顾经济利益，监管松懈，容忍数据造假，便有诱使商家加大投入、追求流量、争取用户的可能，进而造成商家轻视服务品质与员工发展，舍弃本该是成长关键的核心竞争能力。

有业内人士透露，一项两万元的花费用于美容手术，吸引顾客的开销在四千到五千元之间，这表明在这条追求美丽的商业链条中，大部分收益还是集中在材料等起始阶段，而提供服务的医疗机构因为人力开销和招揽顾客的花费，所获得的利润被显著压缩了。

根据掌握的信息，当前医疗美容机构的经营模式主要有直接服务顾客和通过渠道医院两种形式，吸引顾客的途径涵盖线上新媒体推广、美容行业内部合作、民营医疗广告宣传以及借助知名医生个人品牌影响力等多种方式。

市场呈现迅猛扩张态势，医美机构数量急剧增加，行业竞争日趋白热化。据记者了解，众多机构倾向于借助医美平台投入大量资金进行宣传推广，以获取高额返点及平台红利，通过提供超低价服务来招揽顾客，追求短期盈利。这种低门槛、低成本的经营模式，为行业质量低下、发展混乱埋下了伏笔。

艺星医美在港交所递交的募股文件披露，2017年该机构的营销开支达3.05亿元，占同期毛利比重极高，达到55%。往前追溯，2015年和2016年，营销开支占毛利的比例都超过了60%。其中，广告支出是这些开支中的主要构成部分。

这个行业表面风光，实际上超过半数的收益要用于市场推广开支，再加上其他各类成本，导致许多规模较小的医美机构经营困难。一位来自北京相关企业的管理者在公开场合表示了这一现状。要想在市场中占据优势地位，除了需要精湛的专业技能，还必须提升机构的知名度，并招徕更多消费者，这通常需要显著增加宣传资源的投入。

广告投入越大，流量就越多。多数机构乐意用钱换取流量。2017年后，部分网络医美平台营收模式从服务预订转向信息提供，这个现象也能说明这个道理。

广告份额持续扩大，这对产业或许是一把利弊参半的武器。有知情人士指出，医疗美容公司加快了利润和纯利润的增长，但宣传也可能导致平台为了维持运营而丧失作为供需信息渠道的公正性和可靠性。

过度宣传的不良后果，常常造成医疗差错和购买者矛盾不断，同时许多医疗美容单位也因宣传违规被相关机构进行惩处。

为“效果”买单的是消费者

医美领域面临专业人才匮乏的局面，这已成为限制产业进步的关键瓶颈。中商产业研究院的数据显示，2019年，国内卫生部门备案的医美场所数量超过一万家，但具备逐级正规培训经历、符合卫生部资质标准的整形外科医师人数却不足三千名。

上世纪八十年代，专业医美工作人员不到两百名短期美容美发培训，如今医美行业从业人员已达到百万级别。在人民健康主办的健康中国人系列活动里，名为“维护消费者权益 医美行业协同治理”的座谈会上，中国医师协会美容整形分会的下一任负责人江华谈到，在“外貌经济”和人们对“优质生活”的热切向往双重作用下，医美行业正经历高速发展阶段。这种迅猛的进步引发了劳动力不足，供需严重不匹配等状况，顶尖医疗专家数量不足，部分未经过充分教育的卫生工作者被吸纳进医疗领域来弥补缺口，这对医疗质量构成了潜在风险。

在这样一种人才短缺的现状下，医美“速成”培训市场应运而生。

记者上网查找“微整形教学”时发现，很多宣传相关课程的机构包括文化推广企业、教育信息公司、健康指导服务公司、护肤品品牌以及医疗美容场所。但根据掌握的情况，国家及地方卫生管理机构并未允许非医院或医学院校性质的单位举办医疗美容方面的教育项目。

在百度贴吧的“微整形培训吧”，记者看到该吧拥有超过七万名关注者，帖子数量累计达到十五万以上。其中，绝大多数帖子都在宣传“一对一真人示范授课”“小班化高级课程”“专为初学者设计”等特色服务。

招生宣传中，机构常强调其具备正规资质，会授予结业凭证，部分还会展示学员实际操作片段，以增加可信度，吸引潜在学员，他们大多位于经济发达的大都市，主要提供注射类及外科手术相关的技能培训，单期学习成本从几千元到几万元人民币不等，其中，部分短期速成课程，比如肉毒杆菌素注射技术，仅需两个小时就能掌握，并且涵盖瘦脸、祛皱等非手术美容项目在内的多项微整形技能，作为整体教学内容。

今年期间，医疗美容速成课程问题频繁被新闻报道，由于赚钱多且违法惩罚轻，部分刚完成学业的人没经过正规学习就敢动手术刀，就连非专业人士也能混入美容行业给人看诊。某些不正规的诊疗点中，有位“医生”只学了四到七天就穿戴起白袍开始操作手术。

中国整形美容协会副秘书长曹德全向媒体阐述观点，称具备资格的整形外科医生需要接受将近十年的学习与培养，标准十分严格。他说明，在医学院校完成五年制本科教育获得医学学士学位之后，许多医生仍需进行三年制研究生阶段深造，并且要通过临床实践、进修以及培训，最终才能获得助理执业医师的资格认证。

缺乏专业知识的注射人员有时会引发严重后果。有公开消息透露，2016年，浙江省安吉县发生一起事件，两名女性在美容场所接受肉毒毒素注射后，身体出现严重中毒症状；同年，重庆晨报也曾刊文，讲述一名女性因肉毒毒素注射过量导致全身极度疲惫，甚至眼睑无法自主抬起；另外，2017年12月至2018年1月期间，江苏省中医院整形外科部门，曾接诊过六名因使用粉毒而引发不良反应的女性案例。

根据央视的报道，医疗美容领域绝大多数意外，源于不合规的场所、无资质的从业者以及劣质的产品或材料。

业内专家指出，错误消费不仅无法使人更漂亮，反而会损害身体和精神健康，若缺乏辨别能力，最终为医疗美容行业中的不良现象埋单的还是购买者。