曾和男友分手,致使情绪欠佳的小夏,在线上平台开展心理咨询,为此耗费将近万元,然而小夏却愈发颓废,而对于自己患有抑郁症这种说法,小夏很难接受,毕竟之前被告知“你这是抑郁症,很严重。”。
近些年以来,心理咨询这个行业呈现出快速发展的态势。按照企查查所给出的数据来看,我国那些经营范围当中包含心理咨询的企业数量已经达到了12万家之多。“新华视点”的记者经过调查还发现,一些从事心理咨询工作的机构所收取的费用是非常高的,然而咨询师的水平却是参差不齐的,其中有一些是通过几个月时间进行简单培训之后就拿到证书的“速成”人员。
上来就推销,动辄收费几千元
小夏察觉到,在正式服务开展之前山东心理咨询师报考入口,咨询师展现出的态度是那般体贴入微、细致周到。她还说道,在这儿什么诸多方面的事情是都能够毫无保留地倾诉出来的,咨询师会切实帮自己去解决所面临的困扰,将情感方面的现有状况有条不紊地梳理清楚,并且量身定制出相应的解决方案。然而,在付费之后,咨询师仿佛摇身一变成为了另外一个截然不同的人。
忽悠小夏先后购买塔罗牌占卜、花费近万元情感挽回课程的情况是,小夏遭遇每次上来就推销,让其升级套餐、购买课程的状况。
但经过一番折腾之后,小夏却愈发消沉起来。咨询师一味只顾推销,所提供的帮助极为有限,并且还不断地贬低甚至指责小夏。在小夏提出要终止服务以后,咨询师发来语音称小夏患上了抑郁症。
小宇,曾在心理咨询机构做咨询,他告知记者,咨询师对他进行批评,说他“情商低”,还说他“不懂沟通”,并且指出他“情绪管理能力差”等,持续不断地进行打压。
据业内人士讲,上边提到的那些行为,通通都属于不够专业的心理咨询范畴。专业的心理咨询师,是不会轻易夸下海口,也不会去保证能达成某种特定效果的,并且,更是绝对不会运用言语去贬低、打击前来咨询的人。
实际上,依据精神卫生法,心理咨询工作者不能够去从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗。有一位临床心理科的医生讲:“首先应当尊重、理解前来咨询者的感受。”。
于黑猫投诉平台之上,以“心理咨询”作为关键词的投诉数量达到了2000多条,记者通过梳理发觉,诸多投诉皆是针对一些进行心理咨询的机构所提供的“情感挽回”服务,这类服务声称能够“挽回恋情”,能够“百分百复合”,并且动不动就收取费用几千元,甚至收取费用会上万元。
在记者加入的一个维权群里,有几十名维权者,他们分别从山东缘梦人心理咨询有限公司购买了该类服务,还分别从山东爱倍心理咨询有限公司购买了该类服务,并且分别从武汉耳话心理咨询有限公司等机构购买了该类服务。
维权者们都纷纷表明,那些机构的咨询师一开始会把挽回效果加以夸大,作出虚假的承诺,在进入具体的操作阶段之时呢,又会借助各种各样的方式来实施诱导消费行为。
小浩为了挽回恋情,找了一家心理咨询机构,咨询师向他推荐花5000元购买课程,去学习怎样提高与异性交往的质量,结果小浩非常失望,因为他觉得内容毫无含金量,所给的材料非常老套,没有任何帮助。
有业内人士表明,存在部分咨询师,将咨询者的问题,简单且粗暴地归结为心情不好、钻牛角尖或者抑郁症等情况,还有一些平台,重点置于销售、盈利方面,并不关心怎样真正为来访者解决问题。
几个月就能拿到证,听不听课都行
有不少维权的人说,有一些咨询师宣称自己拥有相关专业证书,然而却一直都不肯拿出来展示。在经过多次追问以后才发现,他们那些证书是借助培训机构以“速成”这种方式而得到的。
现今在市场当中,存在着好多培训机构,它们对心理咨询师证书进行宣扬,宣称该证书受到“国家认可”,还表示其意味着“等同于从业资质”,同时声称“零门槛”“高收入”以及“拿证即就业”。
然而,记者经了解得知,2017年的时候,人社部把心理咨询师职业资格认证给取消了山东心理咨询师报考入口,那时起就不存在由政府主导的统一的心理咨询师资格考试了。培训机构所宣传的众多证书,其发证机构涵盖了各类心理协会,还有商会,以及教育培训机构,另外还有职业技能指导中心等等。
多家培训机构表示,报考条件通常只要符合“专科以上学历,年龄处于18岁至65岁之间”,收费是从几千元到几万元有所不同。一家培训机构的销售人员讲,好多学员都是零基础,没有心理学专业背景。
培训机构超职教育的销售人员讲,培训主要是在线上开展的,学员登录之后,系统进而自动计算学习时间,学满规定的课时数便能够参加考试。“拿证通常要两到三个月,最长不会超过半年,快的话一个月就可以。”另外有其他人“支招”,“要是着急,那就全天挂着,听不听课程没什么关系。”。
销售人员声称,考试之中大多是选择题,在考前的时候会进行押题,其押中率处于85%以上 ,“考试是由自己组织安排的,根本不需要担心,通常一次就能够通过,要是确实不行的话还能够找人代考。”。
取得证书真的就能够实现就业吗?赛优教育,也就是那个培训机构的销售人员声称, “ 会给出小鹿情感、松果倾诉这些线上平台上的兼职机遇推荐,并且证书还能够用以开设个人心理咨询工作室。 ”。
培训机构所提供的好多张截图表明,有一些“速成”拿到证书的人已然进驻了线上平台或者心理咨询室。有一位咨询师跟记者讲,他是最近才报了某机构的心理咨询师培训。“我当下能够给你做心理咨询,这是没问题的,我参加考试获得了证书只是还没下发到手罢了,这并不违反平台规定。”记者观察到,他从2017年开始入驻该平台,截至目前已经累计为90多个人提供过服务。
警惕:不专业咨询不起作用,还耽误治疗
现今,心理咨询变成了社交平台里的热门论题,与之相关的微博话题阅读数量达到了高达二点九亿那么多。
据北京大学心理与认知科学学院副教授钟杰等专家的观点,当下我国心理咨询从业人员的素质令人担忧起步网校,这是因其与快速增长的需求相比,存在较大 gap,许多从业者欠缺病理、心理、生理等相关学科的知识储备,同时也不拥有专业技能。

南宁市心翔心理咨询有限公司的咨询师林晓义称,仅仅经过简单培训,是不能够成为合格的心理咨询师的,是没办法提供专业的咨询服务的。要是确实存在心理问题,不专业的咨询不仅起不到任何作用,还极有可能会耽误来访者去接受正规治疗。
心理咨询,是一种属于终身学习范畴的职业。对于一名合格的心理咨询师而言,其系统培养过程,和医学临床专业硕士的培养过程相类似。通常情况下,在本科以及硕士期间,需要学习30多门专业课程。并且,还需要接受250小时的临床心理实践。同时,也需要接受200小时的专业督导训练。在此种基础之上,还得终身接受继续教育以及伦理监管。钟杰如此说道。
钟杰表示,在部分发达国家当中,心理咨询专业人员准入方面,职业培训方面,执业资质方面,从业伦理规范等方面,均是有着立法进行确认的,专业服务机构的管理方面,行业管理方面,也是有着具体的规定或者标准的。我国在这几个方面,没有国家层面的统一标准,并且还缺乏行业协会的管理。专业服务因为缺少统一的标准以及监管,可能致使服务质量呈现出参差不齐的状况。
2021年3月,国家卫健委发布了通知,该通知正式设立了国家心理健康和精神卫生防治中心,其主要职责涵盖推动心理健康和精神卫生专业人才培养,还要建立师资队伍,并且组织开展相关业务培训等。
许多位专家给出建议,在这个基础之上再进一步予以明确,构建起完善的全国心理服务专业机构以及专业人员的管理机制,制定并且执行心理咨询师的职业准入标准,制定并且运行心理咨询师的专业培养标准,制定并且实施心理咨询师的职业伦理监管标准,凭借这些来推动行业实现健康的发展。
专家给出提示,大家于选择心理咨询机构之际,以及选择心理咨询培训课程项目之时,均需慎重地去甄别,以此来防止遭遇上当受骗的情况发生。(记者宋佳 农冠斌 韩佳诺)
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