中专学历，从事社区运营，如何跳槽本地电商平台？

你每日进行用户群维护，策划线上活动，处理投诉反馈，然而却老是感觉距离“真正的运营”尚缺那么一步 ？

小杨现年26岁，中专毕业之后从事社区运营工作已达四年。她的日常充斥着在各个业主群里的忙碌：发送通知，开展活动，处理投诉，更甚者，半夜时分仍在回复用户所提问题。从表面状况来看，她好像做得还可以——社区活跃度并非处于低水平状态，业主们对她所给出的评价同样也是颇为良好的。

然而，就在本地有一家著称的从事电商业务的平台开展招聘“用户运营”岗位人员的活动之际，她竟然连简历筛选这一关都没能通过。而招聘的一方给出的反馈是十分干脆的，那就是：“欠缺数据方面的意识以及业务进行复盘的能力。”。

小杨的经历，恰恰折射出numerous基层运营人的真实困境：你觉得自己每天都在“做事情”，然而却说不清这些事情带来了多少商业价值。你的工作汇报堆满了“活跃度提升”“活动效果好”等模糊词句，可是却拿不出清晰的数据证据链。

实际上，你内心深处的关键痛点，或许压根就不是学历，而是欠缺那种能够把日常生活里繁杂琐碎的工作，转变为数据洞察以及价值证明的能力。

01 数据时代新门槛，运营人的能力分水岭正在形成

以往，运营这个岗位常常都被看成是“文科生”所专属的领域，着重于强调创意，以及沟通，还有执行力。然而在当下这个数字化深度发展的时期，所有的情况都已然发生了变化，。

企业越发趋向于寻觅那种“能够凭借数据来阐述观点”的复合型运营人才，他们不但得会开展活动，而且还要能够清晰地讲明白，这场活动究竟带来了多少新用户，用户转化率究竟提升了多少，投入产出比究竟是怎样的 。

某个在国内处在生鲜电商平台领域领先位置的相关运营总监，向我透露说，我们当下在进行关于运营岗位的招聘时，基本上都会额外加上一句表述，即具备数据敏感度的人员会拥有优先被考虑的资格。我们所需要的并非是仅仅只会单纯执行任务的那种人，而是需要那种能够实现自我迭代，并且能够运用数据来优化自身行为动作的人。

就连传统线下行业，也在迅速朝着数据化迈进。就像物美、永辉等超市所开展的社区团购业务，其运营岗位如今普遍规定要会运用SQL去查询基础数据，并且有着能借助Excel或者BI工具来进行可视化分析的能力。

数据分析的能力，早就已经不是仅仅属于数据专家的专门技能了，而是一种跨越运营、市场以及产品领域的职场全新素养。

02 从社区到电商，数据能力是转行最直接的跳板

你或许会担忧，我仅仅是拥有中专学历的从事社区运营工作的人员，此刻去学习数据分析还赶得上吗，对吧？

来看两个真实案例：

张伟学历网上认证，曾经是某物业公司担当着社区专员这一角色的人，依靠自主学习Excel跟SQL，构建起了小区业主偏好的数据库，针对不同年龄段业主的购物偏好展开了分析，并且依据这些分析策划了三次团购活动现象，达成了把电商转化率提升至原本的三倍这样的效果。半年之后，他成功转换职场，跳跃到一家本地生活平台从事用户运营方面的工作。

名叫李婷，曾经是少儿培训机构的课程顾问，她借助对家长咨询以及报班数据予以分析，寻找到了最为受欢迎的课程组合，还精准确定了颇为有效的推广渠道，之后她拿着这份数据报告去应聘一家教育类电商公司，成功演变成了产品运营类别 。

他们共同具备的是什么呢？是都凭借数据能力将学历以及背景方面存在的不足给弥补了，达成了职场上的跨越。当下的本地电商平台，最为欠缺的并非是高学历的人才，而是真正能够理解用户，并且能够运用数据去推动业务实现增长的一线运营人员。你历经多年所拥有的社区经验，恰恰就是你最为巨大的财富——只要你学会运用数据语言把它表述出来 。

03 破局之路：系统化学习，拿下行业“通行证”

那么，一个零基础的运营人，该如何系统性地获得这项能力？

我同数位从事相关行业的人员、负责招聘事务的主管进行交流之后，把他们所给出的建议归纳成为了一条已经被证实过的能够行得通的路径，即理论加上工具加上认证这般的分三步来执行的策略 。

其中，获取一个被行业认可的数据分析认证，常常能够发挥事半功倍的成效。近些年来，CDA数据分析师认证（Certified Data Analyst）正逐渐变成许多转型者的挑选 。

• 适合零基础吗？

不论是运营人员学历网上认证，还是市场人员，甚至行政人员，他们通通没有专业背景的限制，CDA专门设计了从初级一直到高级的进阶路径，许多成功考取CDA一级的学员均是非科班出生，。

• 企业认可度如何？

多项关于数据支持的认证考评之中，CDA认证如今已然被诸多企事业单位纳入到人才综合评价体系范围之内。专门针对数据领域有业务的德勤、中国联通、苏宁等企业明确于内部推行CDA认证推荐举措，其中部分企业甚至还给予考试补贴。众多银行以及金融机构所设置的数据相关岗位，更是直接把“CDA持证人优先”这一条件写入招聘要求之中。

• 具体学什么？

涉及基础的数据处理，及可视化，还有数据分析方法，和业务应用，CDA的课程体系涵盖了运营工作最为需要的数据技能。相较于零散地自学，不如系统性地搭建自己的数据知识框架。

更为关键的是，CDA持证人于薪资层面展现出显著的优势，依据2023年数据调研所呈现的情况来看，CDA持证人相较于同岗位未获得认证的人员，平均薪资超出26%以上，这个是事实。

04 从今天开始，让自己成为“数据驱动”的运营人

不妨用一个月时间，尝试做这些事情：

再来重新审视一下你每日所进行的运营工作，试着去为你所做的每一件事情找寻获得相应数据衡量指标的办法，就好像不是只是简单说“做了一场成功的活动”，而是具体指出“活动覆盖了两千人，参与的比率为百分之十五，还带来了五十个新用户” 。

从网络之上寻觅一份电商运营数据分析报告，尝试凭借你自身拥有的社区数据，依照其样式去开展一回复盘 。

试着参与一回系统学习，去参加一回数据分析的体验课，体会感受一下自身是否适配这条学习路径。

中专学历压根就不是天花板，思维模式这才是。当下的职场，正奖励着那些乐意用数据思维来武装自身的实干者。从社区运营直至本地电商，物理距离或许仅有几公里，然而能力距离说不定就只差一个“数据视角” 。

或许，是时候开始改变了。

CDA持证人薪资具体数据的来源在于，CDA Institute所开展的2023年度调查报告，。