大学生扬州电信局实践总结：知识运用与对学业的新思考

大学生电信局社会实践报告

我步入大学后的首个暑假，有幸前往扬州电信总部展开实习，在为期10天的实习阶段里，我初步涉猎大电信公司的某些运作情形，积攒了一定量的社会经验。对于刚迈进大学之门的我们这些大学生而言，社会是陌生的。再看当下，如今的教育越发脱离实践，在丰富书本内容之际却忽视了实践的重要意义。然而竞争是残酷的，通常公司招聘人员之时，都得看应聘人有无实践经验。因而我万分感激扬州电。

如果能给我这样一回实践契机，那该多好。借助这次实践，不但能让我的知识面得以丰富，还能使我所学的知识获得运用。经过那井然有序的10天实践，也把我们这群大学生刚进大学时的颓废之气一扫而空。在那些日子里，隐隐约约察觉到它是个充满朝气活力的团体。我切实感受到公司与学校的氛围全然不同，涵盖工作精神、态度以及人际间的交往等等方面。公司当中供职的人员全都特别努力，全都积极向上，大伙上班之时按时且准时，不过也会没日没夜地进行加班加点，好像存有那么一种无形的竞争机制，大家全都很自觉。我的专业是商务英语，在大一进行学习的期间，于学校还是把学习英语当作主要之事，大二将会开展商务一类的系列课程，经由此次实践，我会带着问题去开展学习，尽心尽力把实践和认识相互结合起来，更好地去完成自个儿的学业。

关键词：社会实践、宽带续包、退网应对

实践地点：扬州电信局总部

实践时间：.7.27——.8.7

目的之一是提升自我价值，积累社会的经验，为往后学习奠定坚实基础，其一为锻炼自身交流能力，致力于把实践与认识相融合，为步入社会打造良好条件。

以下是我这次实践的总结：

：真心实意地对待他人，我刚到这儿来报到的时候，碰到了好多新的面孔，因为跟他们还没熟悉起来，所以不敢跟他们讲太多的话语。并且对于工作从来没有了解过，刚开始的时候感觉不太适应。后来我渐渐地发觉，只要真心诚意地带人大学生社会实践总结，虚心地向同事去请教，他们也很情愿跟我交往。还传授给我一些技术，由此我深深地感觉到真诚的重要意义，在公司里边不但得学会怎样去做事，而且得学会怎样去做人。正确地处理同事相互之间的关系是相当重要的，这会关联到你能不能开展工作。自命清高一点都不能表明你拥有个性，太过清高是很难融入到大集体当中的。

二：别偷懒，什么样的员工在企业中会受待见呢？当然是不偷懒的员工，试问哪有老板会喜欢懒惰的下属呢？于是我时常告诫自己要多做事，尽力将本职工作做好，还记得我不久前在永和豆浆店当服务员时，主管特别反感工作时几个人凑一块闲聊这事，所以工作时，哪怕生意很清淡也别聊天，因我始终铭记这一点，最终努力没白费，我凭借良好表现完成了实习任务。

三：勤奋好学、善于提问。刚到单位那会儿，我对好些方面都不熟悉，这就要求我勤奋好学、善于提问。毕竟经验相当重要。我头一回前往10000时，瞅见那些业务员不停地拨打电话，我连一句话都不敢讲，看到别的小组以及跟着的老师忙得不可开交，我却憋了一肚子问题，心里特别不是滋味。当天下午开小组会时，身为组长的我连一个要点都讲不出来。我回到家后不断地进行反思，我发觉要是我不去问，那我的这次实践就毫无意义可言。在往后的几天里头，我以积极的态度和老师展开交流贝语网校，从而学到了诸多关于宽带续包的知识。我借助和老师的交流，发觉了如下几点在交流时务必留意的事项：在向他人发问之前，得明晰哪些问题能够问，哪些问题不应当问。并且还要留意在何种时候发问会更为妥当一些。举例来讲，对于新来的员工而言，就应当尽量避开报酬这个话题，不要对薪水过度在乎，因为对于新人来讲，能够学到东西才是最为关键重要的一件事。

年轻人刚到工作单位时，往往会表现急躁，这是正常的，然而最好别急功近利，急于表现自己，可能会让自己处于不利地位。我们做事要抱着踏实的态度，虚心些往往能得到别人的认同。其实我发现前辈做事有一点很值得学习大学生社会实践总结，那就是他们凡事很讲究条理，遇到问题会一步步去解决，而非惊慌失措。比如说他们碰到客户退网以及客户对套餐质疑时，首先会依据用户的反映来剖析情况，接着问清楚客户对产品哪方面不满意，随后相应地给予帮助，并且站在客户的立场推荐更契合客户的套餐业务。这种做事的方式，是很具备条理的，不会去做那些毫无用处的工作，工作的效率因而得到了提升。受到他们的影响，我也渐渐地变得在做事的时候，不那么容易急躁了，这真的是极为难得的工作方面的经验呀！