飘柔洗发水泉塘小区营销活动方案，针对学生及年轻人促销

飘柔洗发水营销策划方案

摘要

有一个公司叫宝洁公司，该公司当中有个著名品牌是飘柔，自1989年飘柔进入中国市场以来，在洗发水市场它一直处于第一品牌的位置，其知名度、消费者对它的使用率、分销率，诸如此类各项指标，多年以来都是远远处于领先状态的。此次策划所设定的目标是什么呢，是在泉塘地区，飘柔的销售量能够在维持原本状态的基础之上，还能够有所增加；而所承担的任务是什么呢，是去培养一部分消费者对于该品牌的忠诚度。有这样一群学生，他们涵盖了电力、水电、物流等方面，使得年轻人在这个区域比较集中，而大学生又是最容易被培养出品牌忠诚度的群体，那么就能够通过“会员制”这种方式来吸引他们的注意力。对于此次策划所期望达成的效果而言，一方面要达成得以让飘柔洗发水在泉塘小区市场范围内成为购买者优先选择的品牌这一目标；另一方面要在目标消费者心里塑造起展现飘柔洗发水充满自信、洋溢青春特质的形象之成效。此次策划所针对的目标市场定在了泉塘小区，在这个小区中销售服务的对象大多是年轻人，尤其以在校学生为主。由于处于这个彰显个性的时代，学生追求新颖独特的欲望较为急切，对洗发水的需求量也相对较大。并且“飘柔99”的定价策略使之给人一种具备物美价廉之感，进而引发消费者产生购买欲望。想让飘柔洗发水更迅捷更大量地售卖出去，最根本的法子便是促销，双休日学校会放假，那是学生的休息时段，在这个时间搞促销会有更多销量，泉塘小区周边有许多工厂，普通员工星期六要加班，唯有星期日才有时间休息，所以在星期日开展活动肯定能达成促销的最佳成效，大学生是个追求时尚、崇尚特色的群体，一般的促销活动没法吸引他们的目光，因而，可以采用“会员制”来引起他们的留意。

前言

飘柔洗发水自进入中国市场后，始终备受广大消费者青睐。飘柔洗发水的多数销售源自亚洲地区，特别是中国市场为飘柔品牌全球销售金额贡献了绝大部分。就飘柔洗发水的泉塘经销店来讲，泉塘小区所在区域是个人口聚集之地，包含未来蜂巢和星城国际在内，有众多人口，并且泉塘这块有电力、水电以及物流三所学校，所以泉塘小区还有大量学生。而洗发水作为日用品，乃是人人都需要的物品。而且泉塘小区此地还算得上比较繁荣，包含理发店与宾馆之类的一些服务业，也对大量洗发水有所需求。所以这里对于洗发水的需求量是相当庞大的。而飘柔洗发水这个品牌的知名度是很高的，并且其价格实惠，有着物美价廉特点的飘柔洗发水在这儿会被一部分人所喜爱。做此次策划的目的在于：最大程度上去实现经销商的社会价值以及飘柔洗发水在泉塘小区的市场价值。通过此次策划，能在泉塘小区这块，为飘柔洗发水培养出一些品牌忠诚度较高的消费者，在维持原飘柔洗发水泉塘经销店销量的情形下，销售量再次有所增长，进而使飘柔洗发水在泉塘小区这块占据领跑者的地位。做这次策划的意义是：确定飘柔洗发水泉塘经销店的市场定位。泉塘小区里年轻人较为集中，飘柔是针对年轻人发质设计的，能让年轻一族的秀发体验到无比柔顺感，从而更好地展现出自信、不羁且个性的自我，所以经销店将定位对准青年消费者。此次策划的宗旨在于树立起飘柔洗发水的整体形象，借此能更优、更长久地于泉塘安置小区展开飘柔洗发水的销售活动。

目录

一、 背景分析

二、 市场分析

（一）、 目标市场

（二）、 现状和策略

（三）、 主要竞争对手及其优劣势

(四）、 营销外部环境分析

1、经济

2、法律法规

3、成本

4、竞争

5、技术

6、社会因素

（五）、 营销内部环境分析

1、优势（S）

2、劣势(W)

3、机会(O)

4、威胁(T)

三、 营销策略

（一）、 营销分析预测

1、定位分析

2、市场细分

3、目标市场

4、定位战略

四、 行动策划案

飘柔洗发水营销策划方案

一、 背景分析

自1989年10月进入中国起，宝洁公司那著名的飘柔品牌，始终是洗发水市场当中的第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标，多年以来都是遥遥领先的状态。飘柔不但为消费者送去了美丽的秀发以及美好的生活，还凭借所推崇的自信优雅的生活态度，成为消费者心里备受厚爱的品牌。在第三届中国商标大赛里，飘柔被全国25万消费者以及专家一致评选成“最受中国消费者喜爱的外国商标”。之后亦多次在全国性评奖中夺魁，成为消费者最喜爱的品牌之一。

这里是泉塘小区，乃人口居住极为密集之地，其一，泉塘小区汇聚了三所大学，分别是电力学院、水电学院还有物流学院。飘柔的销售服务对象大多是年轻人，特别针对在校学生。毕竟于这个张扬个性的时代，学生求新标异的欲望最为强烈，他们需要品牌产品。其二，泉塘小区周边理发店与宾馆众多，均带来了巨大的潜在市场力，而飘柔作为宝洁旗下的洗发水，品牌知名度颇高，且价格实惠，是物美价廉的品牌。

二、市场分析

(一)、目标和任务

目标是，泉塘地区飘柔的销售量，在可以维持原来状态的基础之上，能够再一次有所增加。

2、 任务：培养一部分消费者的品牌忠诚度。

（二）、现状和策略

1、现状

进入中国市场的第一个洗发水产品是来自宝洁公司的飘柔，它也是销量最大且在占有率当中洗发水市场份额最高的单品。飘柔洗发水作为宝洁旗下的产品，早就深入人心，大学生群体，是一个崇尚时尚且标新立异的群体，飘柔可以很好地满足他们的需求，还适合他们的购买力。如图1是有显示的，以下呈现的是调查里几种洗发产品的知名度。

经调查得出的结果呈示，存在百分之六十九的被调查之人，是借助广告知晓飘柔洗发产品的，然而有百分之二十四却是于超市里无意识地进行浏览时得悉的；所以能够继续加大广告投放强度，并且增添于超市当中的产品数目，以此维持并提升市场占有率。

图2

2 、营销策略

泉塘销售区最为关键的要点在于，去培育一部分顾客对于飘柔的品牌忠诚度。泉塘小区本地居民的品牌忠诚度难以得以培育，大学生的品牌忠诚度却最简便易行被培育。在大学生这个年轻的群体当中不少存在“追星族”，飘柔洗发水的广告常常邀请一些具备高人气的明星，像罗志祥、周渝民等去进行广告宣传，总是能够引发“粉丝”们的购买行为，进而形成对飘柔的品牌忠诚度。故而我们着重培育的目标是泉塘小区这一区域内的一部分大学生的品牌忠诚度。

然而大学生热衷于追逐时尚，并崇尚彰显个性，如此一来，通常的促销举动以及策略，很难吸引到他们的注意视线。可是依据调查发觉，绝大多数大学生无论消费何种物品，对于“会员”都格外感兴趣，故而泉塘销售区域能够采取会员制，那便是凡是在泉塘地区的飘柔经销店，购买飘柔产品累计超出100元的，即可申办飘柔经销店的会员卡一张，往后购买便可享受九折优惠。

（三）、 主要竞争对手及其优劣势

1、舒蕾的优劣势

（1）、优势。①、经销商利润有着丰厚的情况：舒蕾等国产洗发水品牌，针对经销商而言，能够带去丰厚的经营利润，跟外资或者合资品牌相比较，是更具备分销渠道方面优势的。在中国大陆洗发水市场当中，经销商经营外资或合资品牌时，其利润仅仅是1% — 2% ，然而经营舒蕾等国产品牌的利润却是高达10% — 25% 分为好几档的。实际上真正能够给经销商带去利润的是舒蕾等国产品牌，可是经销商为了提升经销档次，就不得不去经营那在市场上有着较高知名度、美誉度的外资（合资）品牌。①、所以，舒蕾公司能够凭借更高的利润去吸引更多且更具实力的经销商来开展舒蕾系列洗发水的经营，而一旦所开拓的分销渠道构造成功，将会更加通畅。②、品牌管理严谨： 在历经多年多个国际4A广告咨询管理公司的影响下，其于品牌运作以及管理方面当属顶尖水准。制定品牌规则，使得每一分营销广告都朝着打造强大品牌去助力：品牌核心价值与识别谋略、品牌识别的管理方法、品牌架构、品牌管理制度跟流程、品牌资产提升计策、品牌管理手册拟定。

（2）、存在劣势。①、在价格策略方面：伴随宝洁实施降价举措 ，舒蕾原本在价格上就不算大的优势已然完全消失 ，这致使舒蕾原有的 “形象相当 、价格略低 ” 的策略不再存在。 鉴于零售业呈现快速增长态势 ，鉴于零售企业在与厂家的博弈里占据了有利地位 ，所以有越来越多的企业投身到终端争夺当中 ，使得通路费用成为企业日益沉重的负担。而另一个方面，舒蕾那种以终端作为导向的营销方法，需求较高的经营费用去支撑，费用高了自然而然地就得相应提升产品售价，实际上丝宝产品的价格水准一直都高于同类产品。在超市当中，有一瓶舒蕾售卖价格为24.5元，然而特价的飘柔仅仅才14.5元，两者相差足足有10元。②、终端采取的策略。舒蕾存在的最主要问题是通路方面，舒蕾终端具备优势，这离不开其直接分销的渠道系统，可是如今，自建分公司的通路策略致使舒蕾销售组织庞大，销售费用高昂，终端管理困难，此外，舒蕾绕过经销商的通路策略，只能增强对大中型零售店的控制能力，对于各级批发市场则肯定是力不从心，于是就出现了舒蕾在批发市场上因缺少经销商协助，出货量比宝洁差很多的情况，“大分销、大流通”难以达成。今天，已然看得明白清晰了，舒蕾终端策略的实质，是处于不得不舍弃一部分市场情况之下，集中力量强化一部分终端的策略，可是如今形势跟过去不一样了，当下放弃的部分比所得到的部分更多。

（四）、 营销外部环境分析

1、经济

在产品方面，最为关键的经济环境要素是社会整体购买力水准，然而购买力作为一项综合指标，其受到社会经济发展程度、产品构成、物价、储蓄等一连串经济变量的作用。并且飘柔洗发水契合了品牌“平民化”倾向，它仅9.9元的小瓶装价格比对同样身为一线品牌的海飞丝、潘婷便宜许多，这便为它吸引来了众多的消费群体。

2 、法律法规

一直在泉塘地区进行销售的飘柔，其营销活动始终是依照法律开展的，所以能切实受到国家法律的有效保护。飘柔洗发水在泉塘的经销店，正在开展市场营销活动，它了解且遵守了政府颁布的有关经营、贸易等方面的法律法规。故而，飘柔洗发水泉塘的经销商自觉运用法律法规规范自身营销行为，还自觉接受执行部门的管理与监督。并且，飘柔洗发水泉塘经销商会利用法律武器维护自身合法权益。

3、成本

近来，飘柔的销售地位一直遭受潜在威胁，为使飘柔洗发水在泉塘小区区域拥有相对稳定的销量，开展了办会员卡能享受9折优惠的活动，尽管成本较之前所占比例有所增加，不过这仍不失为一个薄利多销的良好策略。

4、竞争

随着洗发水产品数量增多，飘柔的市场正逐步缩小，飘柔的竞争愈发激烈，就宝洁公司来说，还有海飞丝和潘婷在侵蚀飘柔的市场，各种二线品牌更是多得数不清，飘柔在泉塘小区这一区域的销售竞争高度激烈。

5、技术

飘柔始终在致力于新产品的研发工作，最初是单一的绿色包装滋润去屑洗发露，如今发展出了“黑飘”“蓝飘”等一系列新产品，如此一来还能够引起泉塘这一区域内一部分大学生的关注。

6、社会因素

我国民众跟西方思想不一样，我们喜爱柔顺且黑亮的头发，飘柔从名称上就让人产生一种好感，即“飘逸、柔顺”，飘柔还是主打打造能让头发更柔顺的洗发水品牌，一般而言女生都期望自己拥有一头乌黑又亮丽的头发，飘柔销量还是有一些的。

（五）、 营销内部环境分析

1、 优势 （S）

第一，泉塘小区周边大学分布较为集中，第二，飘柔所主要瞄准想要定位的目标市场是那些年轻的消费群体，第三，飘柔的销售价格在相对层面而言比较廉价，第四，这种价格适合他们所具备的购买力。

其（2），飘柔属于宝洁公司进入中国市场时的首个洗发水品牌，该品牌所产生的效益早就深入到人们的内心之中。

飘柔洗发水，常常会邀请那些拥有高人气的年轻明星去作广告，而这肯定能够把泉塘小区里头热衷于追逐明星的人群吸引过来，让他们前去购买。

2 、劣势(W)

飘柔洗发水的品种，少之又少，极为单一，难以满足年轻大学生群体的所有需求。

其一，飘柔洗发水的香味较为浅淡，并非良好闻嗅之感。其二，消费者通常偏向于挑选香味独具特色且好闻的洗发水。其三，飘柔应当策划开发具备不同味道的洗发水，用以契合年轻人的需求，进而更能够释放出年轻人富有活力的气息。

据那些常常使用飘柔洗发液的消费者反馈，自飘柔降低价格之后，飘柔洗发液的浓度相较于以前而言，出现了被稀释的情况，如此一来，这会致使飘柔失去一部分本来属于它的消费者。

3、机会(O)

现代之人的审美观念逐步有所提升，对于头发所提要求也越发增高，所以对于洗发水的需求也将会增多，存在很大的市场。

（2）、随着经济的发展，人们的收入增加，生活质量水平提高

4、威胁（T）

（1）、广告太老套，一成不变，让竞争对手有机可乘。

当下的洗发水市场呈现非常活跃的态势，持续地有包含高科技的崭新产品冒出来。

三、 营销策略

（一）、 预期效果

1、 使飘柔洗发水成为泉塘小区市场购买者的首选品牌。

2、要于目标消费者们的心目之中，树立起飘柔洗发水那自信的形象，以及青春的一种风貌。

（二） 、市场定位

1 、定位分析

分析市场，其一，销售服务对象之中大部分为年轻人，尤其是针对在校学生，鉴于处在这个张扬个性的时代，学生求新标异的欲望最为强烈，他们需要有可供提供的品牌产品；其二，泉塘小区周边存在较多的发廊美发店，这也是一个被锁定的目标，他们对于品牌洗发水的需求更是极为可观的。

2 、市场细分

（1）、按照消费所追求的利益来予以细分。①绿色的飘柔，助力消费者摆脱头屑所带来的烦恼。②橘色以及蓝色的飘柔，给予不同发质的消费者不同程度的滋润护理。③黑色的飘柔，是针对东方女性特有的发质与发色而设计，让头发变得更加黑亮。

（2）、按照消费者的年龄予以细分，消费者的需求会因年龄各异而存在不同。像不同年龄阶段的消费者，对于洗发水的要求并非一样。一般情形下，老年人喜爱经济实用型的，觉得品质尚可，能具备清洗功能便可，且最好是价格较为低廉的。中年人则以具备功能可供选择性居多，他们通常依据自己头发的问题，头部所出现的状况，诸如头屑、脱发以及发质干枯等多种症状，去挑选功能型的洗发水。并且青年人归属于品牌时尚类型，他们热衷于追寻广告品味、明星效应带来的那种异样感觉等，但凡契合自身的消费水平，就会持续去追求新的品牌。所以，飘柔洗发水在泉塘小区的销售占据着绝对的优势，其一，泉塘小区里年轻人较为集中。其二，飘柔是专门依照年轻人的发质进行设计的，能够让年轻的秀发感受无比柔顺，从而更出色地展现自信、不羁、个性十足的自己。

3、目标市场

选择泉塘小区当作目标市场，泉塘小区周边大学较为集中，飘柔主要面向青年有活力的大学生，这些人标新立异的欲望最为强烈，对洗发水的需求比较大。

（2），在所针对的爱美女性里，于大学生女性的心目当中，美丽秀发的标准一直都是柔柔亮亮的，还是顺滑易梳的。

4、定位战略

服务方面有定位，其一，去提供那种品质很不错同时价格又较为合理的产品，被消费者所信赖并且会天天去使用；其二，重视个性所在，去给予个性化的服务，走美发专项路线；其三，“飘柔”这个品牌名字能把该产品让头发变得柔顺的特性给体现出来，草绿色的包装会带给人青春美的那种感受。

（2）、功效定位方面，飘柔凭借柔顺这一属于产品功能层的价值设定，以及自信这一属于品牌精神层的价值内涵，构建起了有别于竞争品牌的独特卖点，于众多消费者当中得以获取偏好。

（3）、利益定位。①实际效用定位：不同品牌具备不一样的效用，飘柔的实际效用存在价格较低的情况，且味觉呈现清香状态。②借助把品牌和其能够带给顾客的心里感受相互结合这种差别法着手进行定位。比如飘柔的广告语是“有飘柔更自信，发动·心动·飘柔”。

（4）、品牌定位：青春，智慧面对挑战富有现代的自信女性。

五号，依据产品质量价格的定位情况。飘柔洗发水有着高品质属性的定位，还有低价格方面的定位。

（四）、营销组合描述

1、服务

产品品质优良，产品价格合理，这些产品被消费者信赖，消费者天天使用这些产品。

（2）、注重个性，提供个性化的服务，走美发专线。

（3）、品牌以及包装规划：飘柔，从其品牌名字方面，就让人们清楚知晓该产品具备使头发柔顺的特性，其草绿色调的包装，给予众人一种青春美的感受。

（4）、具备完善的售后服务。① 关于咨询服务：只要是用户在使用过程当中碰到任何问题，都能够拨打免费电话进行咨询 ② 针对包换服务：处于包换期内的产品，要是出现绝对是因为厂方原因所导致的质量问题，那么用户能够前往经销商那里免费更换新产品。

2、分销

作为快速流通消费品的分销，洗发水在几乎所有渠道都能销售，像商场、超市、日杂店、浴池、发廊、宾馆等，在洗发水购买渠道里，超市、便利店所占比重近40% ，特大仓储型超市所占比重超过20% ，公费发送、赠送、派送产品占将近20%。其中，特大型仓储型超市所占比重逐步增长，百货店所占比重逐渐下跌。对于厂商而言，一般采用的是经销模式，借助传统的商业流通渠道，通过一级批发，之后再通过二级批发等方式，一层一层地渗透到各级零售终端营销活动方案，最终到达消费者手中。

（1）、分销体系---笼络小店资源

之所以建立分销体系乃是因洗发水而言属于那样一种需要快速消费而不是缓慢使用从而要快速满足消费需求的品类就在于主要是去笼络各类散布于各处的小店资源，由于这类小店的忠诚度极低，无论其是主动选择还是被动接受其他产品都予以同等程度的兼顾，无奈之下，你仍然不得不去想方设法开展这样的工作，小店内的经营者经常性地会因为一些看似微不足道却能引发他们兴趣的微小利益，立刻就如同举起白旗投降般地选择离开，而这一批小店组成的小群体，恰恰是能够产生各类利益的最为基础性的根源所在，这一群小店的店主在不知不觉当中就自然而然地扮演了另外一种角色，在这样的一个消费群体范围之内他们担当起了“意见领袖”这样的特殊工作角色。所以，唯有借助这群“意见领袖”，促使其发声、提供示范、开展引导，才有可能切实扭转消费者一边倒现状，而关键难题就在于此，该怎样鼓动他们甘愿为飘柔产品进行推销。此时飘柔推出“小店店主百事通”和“店主联谊会”此类策略，在一定程度上，于诸多区域，小店开店因受某些利益诱惑，小店店长都开始渐渐转变态度，不惜全力销售飘柔产品。

（2）、分销渠道

洗发水属于生活用品，属于每家每户都必须具备的物品。飘柔洗发水走平价路线，瞄准致力于让每个家庭都能够用得起的洗发水对象。分销渠道的设计在于企业实力、市场环境等因素限制条件下的事宜考虑，企业预期凭借最佳途径而达成的盈利水平。顾客服务水平以及中间商应当履行的职能等相关情况。所以飘柔选用密集型分销方式，以求构成覆盖面宽广且密布的分销网络。这种渠道能够让飘柔洗发水于目标市场之中营造出铺天盖地的态势，借此达成让自身产品品牌充分展现，实现路人皆晓且随处可购，从而最广泛地占据目标市场致此目的。我们努力促使泉塘地区的每一个便利店，以及超市，都有飘柔洗发水的售卖。

3、定价

首先，有尾数定价法，飘柔一直致力于打造能让每个家庭都消费得起的洗发水，因此在定价这方面采用了尾数定价法，尾数定价法是针对消费者的求廉心理而选取尾数价，并非整数价，从而使消费者产生价格低廉，以及定价严谨认真的感觉，飘柔小瓶装定价为9.9元，这就让消费者产生一种物品美好且价格便宜的感觉，特别是飘柔广告里那句“只售9.9哦！”，让人萌生出购买的冲动。

（2）、幸福数字定价法，像 13.8 ，16.8 等，这种以 8 结尾的，由于谐音念起来好似发财的“发”，鉴于人们为求个吉利，所以总会去购买这种尾数带有“8”的产品。

（3）、运用就市定价法，即根据具体情况展开个别化析解。鉴于飘柔洗发水的目标市场为泉塘小区，故而其价格宜定位到中等级别的消费者对应的价位等级。

策略是低价诱饵营销活动方案，购买多件本产品时会给予一定优惠，以此来吸引消费者，进而提高他们对本产品的购买数量。

需结合泉塘小区市场的需求，还要考量产品的成本，以此达成获取 最大 利润的目的。

4、促销

消费者的需要变得日益复杂，心理也日益多元，“分众”趋势引领着今日市场的潮流，各大商家开展着各种各样的促销活动，有打折派送的，有买一送一的，有捆绑销售的，有参与抽奖的，有卖产品赠礼物的，还有购物刮卡的，如今洗发水市场竞争纷杂混乱，手段各自显现能耐。

鉴于调查结果，我们察觉到飘柔洗发水于大学生这一别具一格的群体里占据着某些的位置，在我们所负责的泉塘销售范畴内存在长沙电力职业技术学院、水利水电职业技术学院以及湖南物流学院这三所学校，大学生是一个追逐时尚、推崇特色的群体，故而我们能够采用会员制，购买此产品的顾客能够免费成为该产品的会员，享有本品的优惠受待。

在泉塘小区和星城国际地区，存在着数量众多的居民，飘柔的形象已深入人心的情况下，我们能够采用在节假日举办具有低价性质的促销活动办法，并且达成一定购买数量后便可以加入抽奖活动，使得消费者既能享受到物品质量和价格均令人满意，更能从中感受到购物所带来的乐趣的促销方式。

四、行动策划案

（一）、职能

通过这次行动，增加广大消费者对飘柔产品的购买。

（二）、具体安排

要促使众多消费者去购买飘柔，我们打算于店面门口开展飘柔的促销活动，具体安排是这样的：

1、活动时间：20##年6月12日（星期天）

2、活动地点：泉塘小区飘柔经销店门口

3、活动内容：先是于经销店门口实施一段街舞表演，以此来吸引消费者们的目光，鉴于街舞乃是时尚的象征，相较于其它表演形式，街舞更能够吸引那些标新立异的年轻人；接着由主持人去介绍此次活动的内容：只要是今日在店内选购飘柔任何洗护产品一套，就能够办理飘柔经销店的会员卡一张（通常会员卡是累积购物满100元才开始办理），要是有会员卡的消费者便能够享受9折优惠。并且将会在促销活动当中送出200包小包装的飘柔洗发水。

4、促销海报

(三) 、预算

需邀请5名街舞演员来进行街舞表演，其中每人报酬为300元，总计金额是1500元。

2、请主持人一名进行宣传，300元。

3、请人搭造演出台需200元。

4、当日聘请两名兼职促销员每人60元，共120元。

经销店门口，有一张面积为6平米的大幅海报，价格是100元，店内有飘柔促销海报5张，每张价格为2元，这些海报总共的价格是110元。

6、飘柔洗发水具备小包装形态，每包的成本是0.7元，200包的总成本是140元。

预计本次活动所需成本费用为2370元。

(四) 、评估流程

1、成功的依据

知名度颇高的飘柔洗发水，是一款品牌洗发水，它能够促使更多的人去进行购买。

首先，双休日学校会放假，这是属于学生的休息时间，在这个特定时间段进行促销，能够实现更多的销量。其次，泉塘小区附近存在着许多工厂，一般情况下员工星期六是需要加班的，只有到了星期日才有时间休息。所以，在星期日开展活动，必然能够达成促销的最佳效果。

（3）、在节假日的时候，举办那种价格低的促销活动，当达到一定的购买数量后，就能够参加抽奖活动，使得消费者享受到物品质量好价格又实惠的体验，还能感受到购物所带来的乐趣。

2、收集成功依据的方法----市场调查。

关于飘柔洗发水的调查问卷

产品名称：飘柔洗发水

产品所属企业： 宝洁公司

调查时间：6月10日---6月20日

调查有这样的目的，那就是，要把飘柔洗发水在大学生心里的印象，以及在大学城市场里的相关情形搞得更加清楚明白，进而获取到相关的信息，以此方便在产品得以生产以及进行宣传时能够做出相应的、具有实质意义的优化。

调查地点：泉塘小区

方法途径如下：其一，现场问卷调查，于超市，以及大学校园这般人群密集之地开展现场问卷调查，并且派发印有飘柔商标的小礼品用作回报。

2.宿舍上门问卷调查，派发印有飘柔商标的小礼品作为回报。

调查问卷

您好！我们身为长沙电力职业技术学院的学生，为了能更深入清楚地知晓飘柔洗发水于泉塘小区市场上而言的相关状况情形，进而给在产品生产以及宣传经过过程里能够做出相应对应策略办法提供线索，我们设计了下面以下这样一份调查问卷。这份问卷调查表正是围绕这个目的目标而设计打造的，怀着诚挚心意邀请您参与到我们的调查当中之内，期望能够得到您珍贵宝贵的意见看法。感谢谢谢您的理解领会与支持！

1.您的性别

A、女             B、男

2.您的年龄

A、处于18岁至20岁这个年龄段，B、处于21岁至23岁这个年龄段，C、处于23岁至25岁这个年龄段，D、处于25岁及以上这个年龄段。

3.请问您一周平均洗多少次头发？

A选项，是2次；B选项，为3次；C选项，是4次；D选项，是4次以上。

4.您最熟悉的品牌有

可供选择的这几个选项里哟，有一是被叫做海飞丝的，还有一个呢是被称作潘婷的，又有一个是名为飘柔的，另外便是被定义为其他的啦。

5.您使用的规格

以下改写：A、小小的包装袋，B、处在中等规模的那种用来盛装液体的瓶子，C、尺寸比较大的那种用于容纳液体等物品的瓶子，D、除此之外的别的类型。

6.您选择洗发水的主要目的

一个选项是，把头上的头屑去除掉，还有一个选项是，让头发变得柔顺起来，另外一个选项是，止一止瘙痒，最后一个选项是，具备综合的功效。

7.如果您用过飘柔，您觉得效果怎样？

A选项，呈现出的是一种相当不错的状况，B选项，表达的是处于尚可的程度，C选项，意味着处于普通平常的水平，D选项，表明的是不太理想的情形，E选项，显示出的是极为糟糕的状况。

8.您觉得飘柔洗发水效果体现在（可多选）

对于A，使用之后头发会让人感觉格外柔顺，对于B，头发呈现出乌黑且具有亮泽的状态，对于C，能够有效地去除头屑。

对于D，头发枯燥呈现出已有改善的状况，对于E，具有修复处在受损状态发质的相应效果。

9.您觉得飘柔需要加强的功能效果有（可多选）

A、具备去屑的那种功效，B、拥有去油的那种功效，C、呈现柔顺的那种功效，D、存有焗油的那种功效。

E、具备特别护理以及修复的功效，F、其他（ 这里是括号形式）。

10.如果您选购飘柔，请问选购的原因是 （可多选）

A、使用之时所呈现之效果颇为不错，B、其进行广告制作之状况颇为不错，C、其具备之名气相当大，D、属于其他类别。

11.您是通过哪些渠道了解飘柔？（可多选）

A、用于电视播放的具有宣传性质的广告， ，B、刊载于报纸杂志之上的广告形式， ，C、设置在户外区域起到宣传作用的广告之物，，D、借助网络平台进行传播的广告种类。

E、熟人介绍        F、其他

12.您认为飘柔洗发水的广告给您留下印象的是

A、呈现出来的景象，B、所传达出来的成效，C、主要人物所具有的特质，D、没有留下记忆。

13.您信任广告宣传的效果吗？

A、对之持有信赖之感，B、处于那种信与不信之间，尚有有所怀疑的状态，C、心里头完全不存在信任之义。

14.您觉得广告对您的选购有帮助吗？

A、有帮助          B、没什么帮助

15.您通常在哪里购买洗发水？

一、规模庞大等级为超大范畴之超级市场，二、规模介于大型与小型之间的中小型级别的超级市场，三、坐落所处位置偏近周边的便利店。

分别是，D选项，专卖店，还有，E选项，其他地方，括号里是（），这样的形式。

16.请您用一句话形容飘柔，您对飘柔的意见及建议？