武汉生物工程学院一站式社区服务，学生办事超便捷

武汉生物工程学院刚下课的大三学生王丽瑶，快步走进琴园村学生社区驿站，此次她要来申请校级优秀学生干部，从填好相关材料开始，到自助打印成绩单，再到打印学籍证明，前后时间连5分钟都不到，在回寝室的路上，她就收到了“智慧学工”平台发来的“材料提交成功”的信息标点符号。

王丽瑶说，以前申请那些奖项时，得一趟又一趟地跑学院，还得跑学生处，跟教务处也得打交道，要去好多部门，如今单只需前往一回“一站式”学生社区，登录一回“智慧学工”就能搞定，既便利又高效，并且生成的材料规整规范。

从事阅读自习，开展会议研讨，进行自助打印，实施自助测评，开展查询报修，进行讲座预约，办理证件事宜，处理接诉即办等等，琴园村学生社区驿站是该校“一站式”学生社区综合管理模式建设的这样一个缩影。

2021年，武汉生物工程学院执行“共同缔造”理念，将眼光汇聚于学生的需求上，打造的“一站式”学生社区起点超高，专项投入资金，集中建成琴园村、问天、东森这三个社区节点，整合徽村俱乐部、云天游泳馆、国学馆、生活艺术楼、茶文化博物馆、晓起书院等50多处文体场馆和10多处自主学习空间组成的资源，构建“十分钟”学习生活圈圈，为全校37栋学生公寓提供服务，切实达成学生在社区自主学习、体育锻炼、文化熏陶、心理减压等需求。

强化党建引领

凝心铸魂筑牢根本

“一站式”学生社区，不仅要注重“造形”，更需着重“铸魂”。该校组建了“一站式”学生社区综合改革领导小组：组长由党委书记担任，进而形成了这样一种工作格局：校党委进行统一领导，有关单位各自承担相应责任，全员共同协同配合，以此来保障“一站式”学生社区达成育人要素完备齐全，育人队伍能够实现互动，管理服务可以相互连接，功能结构得以优化完善的目标。

打破学院界限，打破年级界限，还要打破专业界限，甚至打破公寓界限，该校为将学生社区建成为学生党建高地，在学生社区建立功能型党支部，把党的组织从学院拓展到学生社区，把党建思政工作从学院延伸到学生社区，把党建思政工作从学院覆盖到学生社区，以打通“神经末梢”。

师生在党团活动室研讨交流

依托党团活动室，红色宣传栏，图书借阅空间，辅导员工作室等以此类为实施载体，推行“学生公寓党旗飘扬工程”“铸红工程”项目，定期组织开展系列活动，比如“启航微党课”，举行 “星火读书班”，实行“青春红公寓网格员”举措，并开展“我为群众办实事专项活动”。抓住重大事件育人契机之时，借重大活动育人契机良机，由学校党委书记带头引领先学，校长紧跟其后表率示范，马克思主义学院所有教师全体人员，全部深入社区，讲授“行走的思政课课程讲述内容”。

挖掘那些红色的校史方面的资源，以此去指导学生进行话剧《钱学森》的创作，借助艺术的手段来讲好有关党史的故事，讲好跟革 命相连的故事，讲好体现报国情怀的故事，进而教育并引导广大的学生去传承红色的基因，去赓续红色的血脉，去矢志不渝地面向国家进行奋斗。

“书记接待日”“校长午餐会”被定期开展，以此对学生予以全过程陪伴以及全方位指导。大一新生小小（化名）身为一名孤儿，刚入学之际胆怯，和同学交流极少。这一情况被知晓后，“一站式”学生社区困难学生援助中心寻找到她，积极帮她申请获取了国家助学金，还精心安排了勤工助学岗位。小小同学不仅学业有了保障，人也渐渐变得自信阳光、乐观向上。

强化全员参与

凝聚育人最大合力

该学生社区的重要之处在于，将领导方面的力量给下沉到学生当中去。把思政范畴的力量也下沉至学生那里。管理领域的力量同样下沉至学生群体里。服务相关的力量也下沉到学生之间。还要把学科这类育人资源融入进学生日常。把课堂这种育人资源融入学生日常。将实践方面的育人资源融入学生日常。把教师作为育人资源融入学生日常。把校友作为育人资源融入学生日常。把朋辈这些育人资源融入学生日常。达成育人空间于一线整合的情况。达成育人队伍在一线融合的局面。达成育人资源在一线聚合的状况。达成育人功能在一线耦合的情形。达成师生共同成长的结果呢。该校校长助理余仕良进行介绍。

为学生服务，从事育人工作的辅导员、学业导师，包含楼管员等队伍持续以常态化的方式深入社区，通过与学生面对面获取所涉及的学习方面、还有生活方方面面以及思想领域呈现出的状况，并尽力达成身为学生成长过程中“引路人”的职责。促使辅导员全体人员进驻社区，达成与学生共同用餐、一起居住以及共同经历生活等情形，进而让沟通交流的渠道更为顺畅，能够对学生的需求及时给予回应。施行“全员导师制”的探索，构建起以博士教师为主导的“学业导师”队伍，借由举办学术研讨、餐叙交流这般的形式，针对学生学业全程予以辅导，涵盖生涯规划；延聘优秀校友、企业家出任“成长导师”，依据社会热点、文化传承、创新创业这些要点开展主题讲座，以此助益学生拓宽视野，启发思维；挑选高年级学生党员、优秀学生干部充当“朋辈导师”，围绕励学成长、 capabilityTraining等维度，促使学生于互帮互助里协同上进，塑造出学生社区的、具备不同层面育人效力的架构 “点-线-面”育人模式。有“人生赢在双自双创路上”的优秀校友事迹报告会，还在每年得以开办，“理想∙前途∙人生”的宣讲会，同样于每年开展，学风建设推进会每年也都会举办一回，心理健康知识竞赛，在每年都组织进行，生涯嘉年华，每年也会举办场次众多，这些活动加起来每年有300余场。

那些属于二零二四级的新生，聆听了一场关于“人生赢在双自双创路上”的报告，这场报告讲述的是青春之旅中优秀校友的事迹，报告会有这些内容。

校内“一站式”学生社区驿站那里，好多带着稚嫩神情的面孔在忙碌，这些人的身份呢，可既是工作人员，又是学生。按照介绍来讲，校内“一站式”学生社区设置有社区服务这个岗位，还有场馆运营的岗位，再有文明督查的岗位，以及安全巡逻的岗位，所招募到的大学生志愿者有100多个。

被称为“双重身份”者的，是软件工程学院的王功强同学。在没有课的时候，他总会在第一时间，来到自己的工位前面。余仕良表示：设立“一站式”学生社区的初衷，是让学生能够少跑一趟路、少推一扇门、少找一个人。学生参与到其中，能够启发思考，还能更早树立起良好的社会责任感。为了鼓励、引导学生参与其中，该校把参与社区实践活动，当作参评荣誉、推优入党以及骨干选育的重要参考，并且纳入“第二课堂”成绩单。

公寓从“一条线”变为“一盘棋”，这得益于“一站式”学生社区的建设，全校共同携手缔造美好校园，大家事、大家议、大家干、大家管。该校管理中心主任陈龙如此说道。

强化育人环境

打造优秀社区文化

武汉生物工程学院大学文化的鲜明底色是延安精神以及钱学森精神，该校秉持用丰富的社区文化去滋润学子成长，于劳动育人领域，在双创育人领域，在生活育人领域，在心理育人领域，均收获了明显成效。

在社区里，劳动育人开始逐步扎根生长。它结合了生活方面、生产层面、服务范畴以及双创等各类劳动平台，以常态化的方式去开展清洁家园活动、魅力校园相关劳动、农事生产劳作、勤工助学实践、公益创业行动等社区劳动，致力于打造劳动实践活动的品牌，进而能够进一步满足师生对于美好社区所抱有的向往之情。在问天社区开展园林园艺、电工电子等“工匠班”，进行此项专业技能类型的劳动；于琴园村社区实施以农事体验劳动占大头的生产劳动，以及以烹饪体验劳动充当代表的生活劳动；在东森社区开启爱国爱校公卫劳动，伴随基于湖长、亭长、馆长、车长、楼长、园长、路长等“七长”带队前行的团队公益劳动哦。在这里面，学生借助社区劳动实践，达成增强体质之效，健全自身人格的目标，让身心活跃起来，大力宣扬以及踊跃践行劳模精神、劳动精神和工匠精神呢。

学生们在健源书院借阅、自习

东森社区健源智能健身坊

在社区里，双创育人正蓬勃地茁壮成长着，该校借助学生社区所拥有的丰富资源，设立了将近百个校园公益创业实践项目，像是琴园村社区那里的徽村俱乐部、泳湖池游泳馆以及留馨英语咖啡长廊一流范文网，问天社区的桐雏创业咖啡、晨光湖游船还有汉文化体验馆，东森社区的健源智能健身坊、东南书院以及桃园健身中心等，这些项目都是由大学生（团队）来进行运营的，然后学校购买服务。每年有500多名大学生在社区里进行体验式创业，在为学生提供服务的同时，还能增长自身的创业实践能力。

师生在学校智汇农场开展“金秋宴”乐享餐会

社区里，生活育人呈现成果，以社区学生作主体，师生互联一起，亲自行动，利用手头材料，借“锅碗瓢盆”感受生活趣味，凭借味觉察觉学生社区别样生活魅力，依靠琴园村社区生活艺术楼及智汇农场、问天社区桐雏鱼虾和问心岛、东森社区健源大排档等生活育人平台，该校定时开展“四季共享宴”与篝火晚会等活动，把社区生活同劳动、文化、美育、心理等融合，造就独特社区生活育人现象。

心理育人于社区作润心护航之事，设置社区心理辅导站，开展特色活动，诸如“敞开心中一片天，放飞心理健康梦”素质拓展活动，“soul树洞”非母语悄悄话活动武汉生物工程学院教务处，“零食花束”创意包扎活动，“画解心情 筑梦新光”微笑打卡墙活动等，以达心理健康教育与咨询在学生社区的有效延伸之目的，构建“网格员—社区管理员—辅导员”基层心理危机发现干预机制，健全“收集—上报—处置—反馈—评价”工作机制，借此快速发现、且有效处置心理危机。对德育育心，智育慧心，体育强心，美育润心以及劳育健心这些内容，组织开展系列“五育”特色活动，探索浸润式心理健康教育方式，形成了有社区特色的心理健康教育实践生态。

推动“文化浸润”与“学生发展”互为补充，进而强化社区物质文化建设，强化社区精神文化建设，强化社区制度文化建设，培育良好的校风学风，持续激发“一站式”学生社区的强大活力。

强化“一线规则”

夯实安全稳定基石

这所学校，有着名为“一站式”学生社区，这里学生高密度聚集，它秉持着从学生安全与需求出发的原则，积极探寻“网格化”管理模式，以使安全成为学生社区高质量发展的“压舱石”。

从体制机制方面，不断持续完善“学校—学院—年级—班级—寝室”这样的五级网格管理体系，树立健全“校领导—学院管理干部—辅导员”参与其中的三级值班制度，完备“接诉即办”“首问负责制”等预防调处化解机制，开通24小时服务热线，设立“一键投诉平台”，全天都能回应学生诉求，将矛盾纠纷化解于萌芽。

从队伍保障方面来看，参照社区学生的分布状况，将功能型党支部分解为若干个党小组，划分出党小组责任区以及党员责任区，设置“党员先锋岗”，组建“党员突击队”；融合联动多方资源，踊跃开展宿舍走访、谈心谈话、文化建设还有处理突发事件等工作，构建“社区—公寓—楼层—寝室”四级网格员，全体人员参与筑牢学生社区安全防线；依靠学校“军迷俱乐部”，积极开展“平安社区”建设，大学生志愿者主动开展社区巡逻、消防安全检查以及交通秩序维护等工作，成为平安校园“人防”队伍里的生力军。与此同时武汉生物工程学院教务处，进一步充分施展社团、宣讲队此类学生组织的作用，对学生积极投身社区管理服务以及活动组织等予以支持和鼓励，引领学生于自我之下进行管理、服务、教育以及监督的过程里实现成长成才。

新生提前在“智慧学工”平台办理报到手续，迎新现场有条不紊

近年来，该校另外上线了智慧学工系统，上线了智慧消防系统，上线了智慧安防系统，这极大地提升了学生社区管理效能。在2024年迎新季时，“一站式”学生社区预先把8300名新生信息导入了系统。迎新当日，新生来到学校只需出示录取通知书，其余所有环节均可在“智慧学工”平台达成。一名新生报到时间由原来的半小时往上，缩减到5分钟左右。

当前，该校的所有学生公寓，都安装了智能控电设施，能自动识别违规电器，进而实现自动断电，还安装了智能控水设施，可节水节能，也安装了烟感设施；该校借助智慧报修系统，达成了线上申请，且能及时处理，完善了诉求快速响应机制，最大限度达成了学生公寓日常管理和服务工作的智慧信息化，打通了服务学生的最后50米。

“接下来，学校会致力于打造党建引领更为过硬、队伍入驻更为有力、学生参与更为深入、条件保障更为完备的社区育人格局，促使学生社区从生活场域朝着文化、教育场域等多个方向进行升级，变成党建思政关键高地、智慧服务创新基地、平安校园核心阵地以及培养时代新人的重要场域且持续推动。”余仕良讲道。（记者柯称 通讯员程晓璐 廖汉辉）