安阳人社部门疫情防控期间举措：线上服务与工伤绿色通道

晁志伟，其身份是市人力资源和社会保障局党组成员贝语网校，还是二级调研员，（安阳融媒记者 冀坤 摄）

安阳市人社部门全面开展线上服务，开辟工伤绿色通道

安阳融媒报道组

市人力资源和社会保障局党组成员，二级调研员晁志伟，于1月20日上午，在安阳市新冠肺炎疫情防控工作第十二场新闻发布会上表示，面对突发疫情，我市迅速做出反应，积极主动且有所作为，充分地发挥出职能方面的作用，采取了一系列具备针对性的举措，并全力去做好疫情防控期间人社服务保障相关工作。

在1月11日，借助新闻媒体与官方网站，发布了《关于做好疫情防控期间人社政务服务工作的通告》，全市人社服务大厅之中，窗口业务暂停办理，借助“河南政务服务网”“豫事办”“安馨办”等平台，线上办理全面推行，并且开辟了六种网上直办渠道，这六种渠道分别是“洹泉涌流”引才服务、高校毕业生档案转接、社保经办、社保卡业务、创业贷款、求职招聘。从1月11日开始，全市人社系统借助互联网平台、微信、电子邮箱等线上方式，共接收咨询1.8万余人次，受理各项人社业务19842件，已办结18248件。其中，受理企业职工养老保险业务咨询6000余人次，网上办理、预约办理社保业务13740人次；受理劳动保障类咨询495人次，线上受理业务67笔；受理劳动维权类咨询151人次安阳人力资源和社会保障局，受理投诉件3起，已办结案件3起。

为因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护人员、志愿者及相关工作人员，开辟工伤认定绿色通道，对在抗击疫情过程中遭受事故伤害的这类人员，开辟工伤认定绿色通道安阳人力资源和社会保障局，做到当天申请，当天受理，当天认定，确保其依法及时享受工伤保险待遇，开辟工伤绿色通道。

往后，本市人社部门会依据疫情防控情形，不遗余力去做好援企减负、稳岗就业、返岗复工等一系列民生保障服务，施行一线医务防疫人员相关激励举措以及职称倾斜政策。市里针对受疫情影响的失业人员，就业困难人员，重点帮扶对象，联合乡村振兴局、残联等部门在全市大力开展“就业援助月”专项活动，举办“就业援助月网络专场招聘会”，全方位开展送政策、送服务、送岗位一系列就业帮扶活动，灵活运用“直播带岗”、求职“云指导”等形式开展线上服务 , 在打赢疫情防控阻击战 ， 同时兜牢就业民生底线。

疫情期间，企业和劳动者的合法权益如何保障？

1月20日上午，在安阳市新冠肺炎疫情防控工作第十二场新闻发布会上，有人就疫情期间如何保障企业和劳动者的合法权益等方面问题提问，市人力资源和社会保障局党组成员、二级调研员晁志伟进行了回答。

由晁志伟进行介绍，首先，企业是需要保障患病职工依法去享有医疗期以及病假工资的。对于新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者，在他们隔离治疗那期间，或是医学观察期间，还有因政府实施隔离措施，又或者采取其他紧急措施，进而导致无法提供正常劳动的企业职工，企业必须支付职工在这个期间的工作报酬，并且不得依据劳动合同法第四十条、四十一条去与职工解除劳动合同。工作于企业的职工，要是因为患病而停止工作去进行治疗并休息的话，那是应当享有医疗期的；处在职工医疗期当中的时候，企业是需要依据劳动合同或者集体合同的约定，去支付病假工资的，而且病假工资是不可以低于当地最低工资标准的80%的。在这个期间，要是劳动合同到期了的话，分别会顺延到职工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满，或者政府采取的紧急措施结束。

然后，对于那些因为受到疫情影响致使职工没办法按期到岗的情况，或者企业不能够开工生产的情形，企业要采取主动的态度去跟职工进行沟通，具备相应条件的企业能够安排职工借助电话、网络等具有灵活性的方式，在家中上班从而完成工作任务；对于那些不具备远程办公条件的企业，要跟职工展开协商，优先使用带薪年休假、企业自行设立的福利假等各种各样的假期。职工在年休假这段期间享受到的工资收入和正常工作期间是一样的。

疫情影响致延迟复工或未返岗时，用完各类休假仍无法提供正常劳动的职工，企业要参照国家停工、停产期间工资支付规定，与职工协商，在一个工资支付周期内，按劳动合同规定标准支付工资，对于超过此周期且未能提供正常劳动的职工，企业应发放生活费，该生活费标准不得低于当地最低工资标准的80%。

除此之外，对于那些执行工作任务因而去出差的职工，由于疫情的缘故没能及时返回岗位的，其工资待遇是由所在企业按照正常工作期间的工资来进行支付的。

与此同时，针对于因疫情产生影响致使企业生产经营遭遇困难的情况，企业能够借助民主协商程序，跟职工商议采取调整薪酬、进行轮岗轮休、缩短工时等办法来稳定工作岗位；暂时没有工资支付能力的企业，可以和工会或者职工代表协商延期支付。

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