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在4月28日上午,安徽皖南印象文化旅游股份有限公司,组织查济景区全体员工,开展了2019年度旅游服务礼仪培训,旨在积极响应县争创“省级文明示范县”,提升窗口工作人员文明素质,促进文明礼仪实践,同时,提升景区服务水平,增强员工的服务意识,进而增强景区的对外形象。把宣城市工业学校那位极具丰富旅游礼仪培训经验的丁丽萍老师给邀请过来了,给员工们讲授了诸如《景区员工服务理念》、《员工服务意识提升》之类的课程,丁老师所授课程内容丰富多样吧形态新颖独特,还和景区接待服务工作紧密相连,实用性超强,既有理论方面的知识,又有实践方面的案例,既有礼仪服务的指导服务礼仪标准培训,又有现场参与的互动,使得员工们于极为轻松愉悦的氛围里学到了礼仪服务知识,还接受了一回深刻的理念革新以及意识教育,大家都觉着收获很多,有着相当大的收益和所得。

在培训班开班仪式上,公司总经理吴志云针对景区管理、接待以及服务等一系列工作内容提出了要求还有期望。于此同时,他对本期培训班的学习以及培训工作也进行了要求。他期望全体员工都能够珍惜此次学习机会,端正自身学习态度,严格遵守培训纪律服务礼仪标准培训,认真去学习培训知识,积极开展礼仪、规范方面的操作,熟练掌握各项业务技能。并且还要做到学以致用,严格规范服务礼仪以及工作流程,给游客提供高标准、高质量的旅游接待服务。于工作实践当中展现自身岗位价值钓鱼网,促使公司旅游事业循着持续路径发展。

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