为了增强济南战役纪念馆解说团队的技能水平与综合素养,制造积极向上的竞争环境,12月20日,该馆举行了2024年解说人员专业能力测试。
这次评估由三个环节组成,分别是导览演示、笔试测验和叙事文章创作。重点检测引导人员的文化历史底蕴、服务接待规范、突发状况处理本领、学术钻研潜力以及书面表达技巧。
闭卷测试着重考查济南战役的相关知识,包含填空题、简答题和论述题等题型讲解员考试,旨在系统检验讲解人员对战役历史价值、英勇人物故事、历史资料信息以及烈士纪念场所基本情况等方面的知识掌握程度。
考试现场,讲解员沉着应战,奋笔疾书。
考核环节全面细致评估讲解人员的业务能力,考核团队由单位领导及各部室主管构成,考核顺序与项目通过随机抽取决定,同时现场进行评分。所有讲解人员都全力以赴,逐个呈现解说词。他们时而情绪高昂,叙述战斗场面的紧张激烈;时而语气深沉,追忆先烈的英勇事迹,既体现了主持人的独特魅力,也彰显了整个团队蓬勃向上的精神状态。
展厅讲解,考核组随机抽签,设卡讲解。
考核完成之后,园(馆)主任(馆长)吴文萍在点评环节赞扬了所有成员的持续努力和周密部署,对大家积极投入学习、追求成长的态势表示赞赏,此外也提出了新的期望,希望讲解人员能够加强职责意识和职业认同,提高讲解内容的感染力和号召力讲解员考试,始终以探究者的视角开展工作、进行讲解、锻炼能力,实现理论与实践的紧密结合、相互促进、共同提高、知行合一,在深入挖掘事件背景上多下功夫,在打造特色讲解上寻求突破,在史料考证上力求精准。
这次评估,既是过去一年工作成效的回顾、梳理和反思,也是为未来一年的工作提供了思路、设定了方向。济南战役纪念馆将借这个机会,持续改进业务考核制度,着重关注讲解人员的进步和园所的持续进步,为加强阵地建设、弘扬革命精神打下坚实的人才根基。