企业培训领域直播成香饽饽，巨头与服务商纷纷入局

当前，一提起直播，人们首先想到的已不再是“网红”或“商品推销”，这种形式在企业学习培训行业里，也变得非常受欢迎。

从经济角度而言，直播显著削减了活动安排和人员开销，无需支付场地费用，也节省了线下沟通协调所需的时间，整体费用更为划算。在培训成效方面，它打破了时空的束缚，员工只需配备一部手机，就能在任何地点、任何时段进行学习。

由于病毒扩散，仅几个月时间，许多大型企业便开始参与其中，例如广受欢迎的钉钉直播、Zoom以及腾讯会议等。

部分服务商在特定行业领域表现突出，例如教育、金融和企业管理培训行业，其中保利威和展视互动等公司取得了显著成效。不仅如此，知识付费平台小鹅通和千聊也纷纷开始提供企业视频直播服务。

历时一个多月完成筛选和资料整理，笔者考察了七家不同平台，包括钉钉直播、Zoom、获得场景视频、保利威、展视互动、千聊、小鹅通。现向各位呈现整个对比流程。

如何选择适合的培训直播平台？

在进行评估之前，本人向单位内的指导专家们进行了非正式的征询，了解有关机构学习活动的意向，总结出运用远程教学方式时常见的五个核心诉求：

平台当前运作状态怎么样？是否有完善的应对措施和成功实例？

平台培训方面的作用，需要确认讲师在讲解时，经常运用的演示文稿、绘图工具、互动通话等工具，是否能够符合使用者的要求，同时也要看，对于各个公司，有没有提供个性化的服务，可以按照他们的需求进行开发。

企业内部培训非常重视资料机密性，因此需要平台具备保护视频内容安全的机制，确保信息安全。

平台直播运作情况：视频直播时反馈速度怎样？用户在交流时的感受怎样？

服务感受与成本分析：考察从项目启动，到后续支持，全过程是否便捷，反馈效率是否符合用户期待？在实现用途和保障到位的情况下，获取该系统的开销有多大？

通过亲身参与，作者考察了全部七个网络直播渠道，针对每个渠道的功能设计、技术接口、画面安全、传输效率、支持服务等多个维度进行了全面评估，归纳整理了相关资料，可供同行借鉴。

培训直播不得不了解的7个平台

此处将依据平台基础状况,特色之处,主要服务对象等,给予参考性剖析。

钉钉直播得到了阿里巴巴这样的大型企业的支持，在基础技术层面表现突出，另外它融合了即时通讯功能，有助于公司内部进行交流和学习。

Zoom是一款视频会议软件，以多人视频通话为核心功能，主要服务于时间敏感度高的会议交流环境。

场景视频、保利威、展视互动是SaaS视频服务提供商，在个性化开发与API/SDK对接方面更为全面讲师培训视频，可以针对不同领域直播应用场景提供相应解决措施。在众多服务商当中，保利威具备独一无二的软硬件整合服务：直播舱。

小鹅通和千聊主要提供知识付费服务，在营销推广的快速扩散方法上表现突出，小鹅通更侧重于工具属性，千聊则是一个知识付费的综合性平台，自身拥有相当数量的用户基础。

对这七个较有影响力的平台有了基本认识之后，接下来将围绕培训用途、直播开启及观看途径、开发接口性能、视频保护措施、直播性能、服务费用这六个维度，逐项展开比较研究。

7大平台横向对比测评

培训功能体验

平台供培训讲师授课时，包含诸多教学情境、网络直播宣传、师生交流等用途，这些用途直接影响讲师操作感受。公司内部还须完成系统联合及形象调整，这方面平台需具备扩展功能，以便顺利对接系统。

下面将考察七个平台在直播教学方面的作用，看其各项性能是否能够符合要求。

支持直播场景

直播领域里，多数平台可以提供教学活动中的集体授课、演示文稿播放和互动讨论等功能。千聊的实时视频互动仅限于使用投影和主讲人模式进行。

推广及互动功能

公司内部学习活动通常借助内部办公平台或官方信息渠道发布，以便学员能够迅速获取活动信息并加入其中。直播环节中，我们展示了讲师常用的多种互动工具，包括用于演示的白板、用于书写的笔、用于记录的签到以及用于测验的答题功能，并进行了比较分析。

保利威的直播宣传功能很完善，千聊和小鹅通能在微信上完成预约，也能发送邀请图片。钉钉直播和Zoom则无法与微信的直播宣传关联。

直播互动功能上，各家产品大体能满足讲师教学和交流的要求，拥有场景视频、保利威及展视互动功能的产品，其用途更广泛，特色也更突出。

内容及数据管理

直播课程结束后，视频资料要积累起来，以便学员日后查阅和温习。此外，导师要参照学员的观看统计，来衡量教学成效并改进教学内容，产品必须同时满足这两项要求。

这几家平台，包括场景视频、保利威、展视互动、千聊、小鹅通，都颇具规模，内容管理与数据统计功能都很完备，有助于讲师精确解读直播成效。

评估总结

通过表格中的对比分析可知，场景视频、保利威以及展视互动这三款SaaS视频软件在培训用途、场景适用性、直播设备兼容性、内容与数据维护等层面均表现出色，各项功能覆盖广泛且具备较强实用性。

市面上多数厂商基本可以满足教学实时的要求，钉钉直播、Zoom在功能配合上相当出色。

基于以上培训直播功能表现，给各平台打分如下。

直播发起及观看方式

对于授课人员而言，直播启动工具的多样性，同样是决定教学感受的关键点。举例来说，当需要外出时，电脑往往难以操作，这种情形下，手机、平板等便携装置便成为开展直播的优选方案。

另外，在视频连线方面，网站直播和手机应用更加便捷，无需讲师安装程序，节省了初始配置和准备的时间。

手机APP和电脑客户端在讲师端都可以满足使用要求。保利威无论对于发起还是观看环节都有明显长处，能够应对讲师在多种环境下的直播要求，特别之处在于它支持用iPad进行直播，使讲师在各种场合开展直播活动更为便捷。

场景录像、展示交流、小鹅通基本上能满足大多数设备需求。别的平台支持直接推送内容，而千聊必须利用OBS软件才能进行电脑视频播送，使用起来比较困难。

评估总结

用户界面和体验

界面关乎用户感受，有助于用户迅速了解系统，进而开始运用直播功能。界面评估主要关注不同平台的主界面（手机应用直播、微信小程序直播、网页版直播）以及后台界面的视觉设计、交互感受等方面。

钉钉、千聊、小鹅通以及获得场景视频和小鹅通这些平台，都配备了详尽的入门指南，其中获得场景视频和钉钉的说明特别出色，内容组织井然有序，即便是初次使用者也能迅速掌握操作方法。

开发对接能力

公司内部构建的学习平台，通常会依据组织要求，设计多样的影音模块。接下来是各家服务商接口对接情况的梳理。

场景视频平台、保利威服务以及展视互动平台，在二次开发方面都相当便利，各自都发布了详尽的文档资料，大体上能满足公司内部对接程序开发的要求。

保利威的特色优势体现在能够进行DOM的个性化设置，可选择的定制方式众多，涉及客户端系统、服务端系统、移动应用程序平台以及微信平台等所有终端的定制化需求。

国内Zoom有众多代理商，因此功能拓展与系统对接等事宜，基本上由代理商提供技术支持。这些代理商提供的开发资料以英文为主，对于国内的技术人员而言，使用起来存在一定障碍。

评估总结

视频加密技术

公司内部的培训材料，对组织而言是核心机密，所以，在视频资料安全方面，必须加强管理，防止其被非法获取。我们重点考察各家在视频加密方面的措施是否完备。

视频安全防护

在列出的七种产品里，场景视频和保利威都具备专有的加密方案，它们在安全防护功能上都很完备，保利威针对移动设备和H5视频的加密处理效果良好，能够实现从源头到终端的全程加密保护。

其余平台仅具备基础的视频安全性能，并非如此完备。钉钉直播作为即时通讯软件的一部分，其数据属于企业私有，因此保护程度比Zoom要高一些。

Zoom在安全防护方面存在不足。会议的访问权限控制不严格，即便没有事先获准，输入会议识别码就能加入，而这类识别码仅由数字构成，相对容易被破解。参与会议的过程缺乏必要的身份核实环节，因而容易遭受外部势力的非法闯入。

数据安全和备份

保利威、展视互动、获得场景视频这3个平台具备多重容灾备份机制。一旦服务器发生故障，可有效减少客户的损失。钉钉直播、Zoom、千聊、小鹅通这4个平台目前没有提供数据备份功能。

评估总结

从事直播安全防护方面而言，获取场景视频更为周全，并且保利威所给予的功能也更全面，双方均配备有专有的加密技术。

数据备份方面，保利威、获得场景视频、展视互动负责备份工作，保障了数据安全，效果良好。

视频直播能力

直播水平关乎导师与学生感受的重要方面，同时体现平台根本的素养，针对此环节，将比较各平台的延迟程度、网络构建状况、以及支持同时使用的人数。

直播延时

企业培训直播开展之际，讲师务必与学员展开交流。此举对音视频传输的顺畅度及可靠性提出了高要求。整个传输环节，各步骤均会耗费时间，逐步累积，最终形成从讲师到观众的时间差。

测试环境：

电脑使用Windows 10x64版本，搭载i5-6200U芯片，配备8GB内存，接入电信提供的10M宽带服务。

移动端：iPhone XR

本次测试结果显示，多数平台电脑版延迟能维持在十秒以下，手机版通常不超过十五秒。特别要指出的是，场景视频与保利威两款产品具备超低延迟功能。启用此功能后，直播过程中的延迟问题能得到显著缓解。作为视频会议软件讲师培训视频，Zoom的延迟控制十分出色。

保利威现在可以启动无延迟模式（又叫做PRTC）来直播，在电脑和手机上延迟情况差不多，直播方和观众可以立刻进行交流。

网络搭建情况

很多公司教学活动要跨区域同步开展，老师和学生通过摄像头通话交流，就会形成声音图像混合传输，必须利用内容分发网络来传播视频，确保各地的人都能同步看到一样的现场授课。这样也能让不同地方的观众看得顺畅。

下表会针对不同平台的CDN搭建情况进行对比。

钉钉、获得场景视频、保利威这三家CDN部署都很健全，基本上节点遍布全球大部分区域，包含港澳台地区，钉钉直播依托阿里云，属于自主建设节点，基础设备齐全，获得场景视频和保利威都运用了整合节点技术方案。

平台承载并发量

同时在线观看的人数，在确保视频播放效果不受影响的前提下，指的是平台在某个时刻所能容纳的最大观众数量，这个数值越高，表明平台在直播性能方面的优化工作越出色，多人同时观看时也能保持稳定和顺畅。

钉钉直播依托阿里云的网络基础，设施完善，疫情期间曾服务全国一亿学生进行在线学习，处理大量用户同时在线的情况，表现良好。此外，它从场景视频、展视互动、千聊、小鹅通等平台获得的并发数据，也足以应对直播培训场景的需要。

视频直播性能评估总结

服务和收费标准

平台服务质量好坏，也是公司挑选时考虑的关键点，需要和功能表现一并评估。比较时，主要关注不同平台的服务质量，以及它们的收费策略，这样能帮助做出更合理的采购决定。

服务情况

整体服务质量方面，除Zoom外，多数平台设有人工客服。响应速度方面，场景视频、保利威、展视互动这三家SaaS厂商较为突出，他们在服务提供、培训支持、技术保障等环节都做得很好。钉钉平台则需先联系客服，再提交工单处理。

为了核实各平台服务时间的实际情况，笔者在晚上九点整拨打了保利威、获得场景视频、展视互动三家公司的客服热线，保利威的接通效率最高，而获得场景视频和展视互动两部电话都没有人应答。保利威在周末也安排了人工电话服务，能够基本实现即时回应。

值得注意的一点是，场景视频、保利威以及展视互动这三家公司都设有专属社群服务，并且能够提供一对一的技术支持，这种服务模式广受好评。保利威在2020年荣获《互联网周刊》评选的企业直播培训服务商第一名，这一成就获得了众多企业的广泛认可。

服务能力评估总结

收费标准

7家服务商的收费方式主要有以下2种：

第一种计费方式包含套餐费、存储费和流量费，适用于获取场景视频、保利威、展视互动等服务。

第二种是依据功能直接收取套餐费用,如果需要其他功能会另外收费,例如千聊、小鹅通、Zoom。

不同的计费方式适合不同类型的企业。收费方式建议选择如下：

企业并发需求不大的情况下，且对培训方面没有特殊要求，可以考虑使用钉钉直播或者Zoom进行直播。

系统必须能够承受大量用户同时使用，同时直播教学的相关功能要非常完备，必须实现与其他系统的连接，并且保证极高的安全级别，可以考虑获取场景影像资料以及使用保利威服务

同时在线人数不多，要求具备完善的宣传推广、教程维护、成员维护等作用，能够选择千聊或者小鹅通

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