成都贝尔机器人编程中心闭店，家长退费难，工资未发放

“四月的工资没有发，三月发了一半。”

5月16日，在四川省成都市鹭洲里商场，有一位在贝尔机器人编程中心任职的老师，告知界面教育，他是今年2月开始在这里工作的，到现在为止，累计有六千多元的工资，暂时还没有发放。他还表示，“领导也不清楚工资到底会不会发，成都的负责人声称已经把情况上报给集团了。”。

同日，多位家长告知界面教育，成都贝尔机器人编程中心忽然闭店，且无法取得联系，其所有门店，涵盖悠方、世豪、鹭洲里等，有家长在五月份的时候，还接到了销售的续报通知 。

2020年11月，成都有位家长李玲，她花了9360元，给孩子买了70节贝尔机器人课，一直到闭店的时候，还剩下41节课没上。

凭借李玲所给出的家长待退费登记表格来表明，一直到发稿的时候，单单世豪校区以及鹭洲里校区这两个校区，就存在超过430名家长去登记退费，等待退还的金额超过200万元，等待退还25446节课。

根据大皖新闻所援引的家长消息，合肥贝尔机器人的所有店铺，暂时停止了对外营业，而且不止是成都的情况如此。

5月16日下午四点的时候，界面教育给贝尔机器人编程中心的总部打电话，结果没人接听。贝尔机器人成都校区的电话没接通机器人编程培训，合肥校区的电话也没接通。当下，贝尔机器人在北京、福州等地的线下机构都是正常营业的状态。

成都贝尔机器人将闭店原因归结于房租压力。

成都贝尔机器人闭店通知。图源：受访者

5月11日发布了闭店声明，声明里成都贝尔机器人表示，去年开始，公司总共整合了10家门店，今年2月到4月期间整合了5家门店，并且计划在5月下旬搬至新的地址。

先看，5月初的时候，这家公司面临一种状况，叫做“遇到短期高强度的资金压力” 。怎么回事呢？几乎所有的商场都提出要求，要在5月底或者6月底的时候，结清历史欠费。而且，清缴金额通常是几十万元一家门店。要是没有结清欠费的话，商场就会单方面解除租赁合同。关键是，公司在短期内并没有大额资金，没办法处理完善全部的欠费问题。

成都贝尔机器人还讲了，去年的时候，公司给成都的门店提供了运营贴补，这个贴补超过了两千万，只是近来出现了资金上的困难，暂时没有办法继续进行贴补了。

5月11日，贝尔机器人鹭洲里校区所在商场的开发商，也就是成都华翊龙房地产开发有限公司，在张贴的告示里声称，优达智，此为贝尔编程鹭洲里校区运营公司，拟于2023年5月31日终止《商铺租赁合同》，并且将提前退租、撤铺。

此次房地产商向一众家长提出建议请求，使之在5月21日来临之前，同优达智针对储值所作核算、充值相关事宜、课时余额等一系列权益，达成结算、退费、转课以及其他方式的处理 。

该校区即将解约。图源：受访者

贝尔机器人设立于世豪位置的校区，长久以来存在着拖欠租金费用的情况，其未经许可就自行停止了经营活动，商场为此发布通告以对消费者进行提醒，需就退费以及售后等相关事宜进行沟通 。

成都贝尔机器人世豪店尚未缴清房租。图源：受访者

据官网表明，贝尔机器人创建于2011年，针对3至18岁的青少儿给予创造力、编程思维以及计算思维能力方面的培训，它是贝尔合控（深圳）科技有限责任公司，也就是下文所说的贝尔合控的直营机器人编程教育服务机构。它在全国20个城市，像北京、广州、成都、福州、合肥等地，都设有线下店，光是在北京这一个地方，就存在14家线下贝尔机器人中心 。

天眼查APP显示，贝尔合控是2017年成立的，其注册资本大约是490万元，实缴资本为57万元，大股东是王作冰，董事长也是王作冰。贝尔合控旗下存在着这样三大品牌，它们分别是贝尔机器人编程中心、玛酷机器人编程中心、田丁少儿美学。

成都多家贝尔机器人或为加盟店。

有多份合同呢，是家长提供给界面教育的，从这些合同能看出，成都贝尔机器人的合同方包含，四川贝尔教育科技有限公司，也就是下称的四川贝尔，还有成都优达智科技有限公司，即下称的优达智，另外还有成都林锐教育咨询有限公司机器人编程培训，也就是下称的成都林锐。

当中，四川贝尔成立于2013年，优达智成立于2018年，瑙胜鹏担任四川贝尔执行董事，瑙胜鹏同时任优达智法定代表人。四川贝尔的实际控制人是徐军，徐军借助广州清合投资合伙企业对深圳、成都、西安多地的贝尔机器人编程中心实施实际控制。

天眼查APP呈现，四川贝尔，以及优达智同贝尔合控，并不存在直接的股权关联关系。

将时间回溯，2014年那会儿成立了公司名为成都林锐，其法定代表之人是瑙胜鹏，实际控制这家公司的人是贝尔合控董事长王作冰，然而呢，这家公司在2022年11月29日的时候，却已经被注销掉了 。

5月16日，界面教育当作家长去询问北京以及福州的好多家贝尔编程线下中心，那些被询问的对方都说，自己那儿的店铺是直营机构这一情况 。

相对而言，直营性质的店铺能够对教师团队予以保证，能够对培训质量予以保证，还能够对经营管理效率予以保证。比如说，有着新东方（NYSE：EDU）这样名称的机构，有着好未来（NYSE：TAL）这样名称的机构，有着中公教育（00二六零七.SZ）这样代码的机构，全部都是运用直营这种方式来开展经营的。

在加盟模式当中，尽管能够给品牌带去加盟费，还有品牌使用费，以及辅导材料、建设装修等方面的费用，然而因为总部并不直接参与到教学以及管理当中，所以加盟商存在着管理困难的情况，师资流动也较为频繁，各地加盟团队的教学质量呈现出不一样的态势，并且突然闭店还会对品牌形象造成影响。

许多教育培训机构，为了能够快速达成异地进行扩张的目的，会去选择直营加上加盟这样的模式。然而最近这些年以来，线下的培训机构频繁出现暴雷的情况，加盟店所面临的信任危机正在不断蔓延开来。

在少儿编程机构这个领域，盛通股份（002599.SZ）旗下的乐博乐博同贝尔机器人处在直接竞争关系当中，乐博乐博其旗下加盟的店家数量大概能达到直营店数量的约莫三倍之多。当时，盛通股份在投资者线上互动交流的相关平台曾提及，当时间来到2021年第二个季度的时候，乐博乐博的直营店数量是167家，而加盟店数量则为450家 。

暴雷频发，监管力度也在加强。

3月24日，教育部以及其他四个部门印发了《校外培训机构财务管理暂行办法》，该办法要求，机构预先收取的培训服务费必须全部进入本机构培训收费专用账户，并且要和其自有资金实行分账管理。同时，机构能够选择银行托管、风险保证金方式来对预收费实施全额监管。

北京非学科培训机构的预付费监管举措，于4月10日起开始实行，借助对非学科培训机构展开评级，以此来处理资金监管方面的难题 。

此次涉及事件的成都贝尔机器人，被成都高新区科技创新局进行接管。在5月16日的时候，该局向家长李玲作出回复，称：“我们已经会同相关的有关部门，针对全市的‘贝尔机器人编程中心’培训机构展开了专项调查，对有关情况进行核查，当下正在督促企业履行自身应尽的职责，从而提供关于问题的解决办法方案。”。

李玲告知界面教育，众多身为受害者的家长已然报了警，然而对于怎样去解决这件事还并不明晰，“仅仅晓得机构正在寻觅资方来进行接盘” 。

根据川观新闻于5月17日所做的报道，在成都市当中，涉及到这件事情的区市县，全都已经组织了多个部门，针对属地的“贝尔机器人编程中心”这样一个培训机构，展开了联合专项调查，并且成立了工作专班来处置这件事情。从5月14日开始，成都相应的县市区主管部门，也分别约谈了相应点位的负责人 。

（文中李玲为化名）