成都门户网连续8年夺冠！2022数字政府评估结果出炉

在12月20日, 一场由中国电子信息产业发展研究院进行指导, 且由中国软件评测中心予以主办的活动, 也就是“2022数字政府评估大会暨第二十一届政府网站绩效评估结果发布会”, 选择在北京举办此次活动。于这个大会上面发布了含有2022年数字政府服务能力评估显现出来的结果, 以及包含政府网站评估呈现出来的结果。

成都捧回了这些奖项

成都市政府门户网站

连续八年蝉联全国省会城市第一名

成都市在重点城市数字政府服务能力

评估中位列“优秀级”

“成都市统一汇聚政策解读信息资源

回应公众关切”

入选省会及计划单列市网站

“十佳”优秀创新案例

2022年间, 数字政府服务能力评估所涉及的范围涵盖了32个省级政府, 包括新疆生产建设兵团, 以及32个重点城市其政府为省会城市加计划单列市那类的城市政府, 政府网站绩效评估范围包含61个部委网站以及800余个地方政府网站, 政府网站评估重点是围绕打造数字政府综合服务门户来展开, 针对政府网站的资源汇聚以及数据应用, 还有资源融合以及资源传递能力, 以及公众诉求响应, 以及安全和运维保障能这些方面去进行评估。

评估结果显示

成都市政府门户网站

在政府网站绩效评估中

继续保持全国领先水平

以87.1分的总成绩

排名全国省会城市第一名

在数据应用能力指数

资源融合能力指数、资源传递能力指数

等指标方面表现突出

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构建一站式、个性化和高效透明的网上政府

在2022年, 成都市人民政府门户网站不断加强全市网络理政总入口的建设行动开展, 对各类政府信息进行聚合, 收集数据以及获取服务资源也是其操作范畴, 并建立起一站式、个性化且充满高效和透明特性的网上类型政府。

网站充分发挥政务公开首要平台的定位, 围绕助力企业缓解困难, 经由联动整合汇聚部门政策信息资源, 持续朝着企业发布助力企业缓解困难政策, 且提供政策解读以及咨询服务渠道。

加固疫情防控信息的公开力度, 将各级各部门有关疫情防控工作的决策部署予以整合并联动起来, 达成信息统一发布呈现、实时联动的样子, 增强对于关切的回应且提高回应的实际效果。

政府网站要充分发挥政民互动功能, 搭建起互动交流平台, 和市级部门建立联动机制, 开展各类活动, 包括在线访谈以及意见征集活动, 以此助力提升政府在网上履职的能力, 还有服务水平。

在2022年的时候, 成都市政府门户网站的访问量明显呈现出上涨的态势, 其传播影响力也在持续不断地进行扩大着。

成都市政府门户网站政策文件及解读专栏

优化政策解读成都门户网第一考试网，创新推进“解读人”机制

在优化政策解读所产生的效果这一方面, 成都市着重凭借政府网站, 将政策解读的信息资源统一整合汇聚起来, 依据成都市政府门户网站, 专门开设了“政策解读”这一专栏, 把该专栏当作政策解读的主要入口, 对市级部门的信息资源予以整合汇聚, 达成政策解读数据能够在一个地点发布, 并且多个站点一同共享的目的。

成都市以创新方式推陈出新地推进“解读人”机制, 把政策解读的方式予以进一步完善, 政策解读在“全过程”里得以贯穿, 于全国首度倡议了“公开即时的解读方式、跟踪回应的解读方式、常态化呈现的解读方式、综合集成的解读方式”这四种别具一格的解读方式。

踊跃探寻“数据驱动”方式, 促使回应关切朝着智慧化方向转变, 借助大数据技术慢慢达成预先预估风险点, 实时开展公众关注热点问题监测活动、立刻对舆论关注予以回应, 进而再深入做好政策落地解读以及回应整个过程的工作内容成都门户网，持续发挥出正面引导功效且一直起到有用作用。

以加强数据研判作为方式, 通过构建一种工作模式, 此工作模式是政策发布解读部门与12345平台之间建立起来互为支撑、互为补充状况的解读与回应工作模式, 在这样的情况下成都市政策解读效率实现了持续提升了。

打造“场景式沉浸式一件事服务”

为能进一步去提升便民利企服务体系的用户体验, 要梳理并优化服务流程, 在2022年时, 成都市政府门户网站站到了用户的视角, 凭借“场景式沉浸式一件事服务”这种方式, 策划开通教育入学、婚姻登记、异地就医、企业开办等10个便民利企服务专栏, 依循用户办理一件事的流程, 分步骤去梳理进而提供覆盖办事事项的政策、规划、名录、指南、在线查询、在线办理等全流程服务, 达成围绕服务事项的了解政策、查询清单、网上办理全覆盖、一站式、便捷化响应, 以此提高政府网站服务实效, 优化用户使用体验, 达到各类服务的全覆盖、标准化、便捷化。

成都市政府门户网站便民利企一件事服务

有这么一个情况, 为了能够提高网站服务所涉及到的人群范围, 网站策划这事儿就来了, 要建成一个叫做“长者专区”的版块, 这个版块会集中去提供跟老年人有关的那些信息资讯, 还要对他们所关切的事情作出回应, 同时提供办事服务以及互动咨询等诸多内容。而且呢, 是按照扁平化、简约式、大字体、背景色高对比这样的原则来进行服务呈现的, 目的是为了支持老年人能够方便快捷地感知网页内容, 进而顺利获取相关服务, 最终切实打造出那种“亲民化”的政府网站。

成都市政府门户网站长者专区服务

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编辑 向财霞