交互的本质与特点：推理、调用及不同领域理解

互动指好几个事物之间的往来或配合。互动的意图是让使用者能跟电脑或其他设备在特定的时间空间里顺利交流并配合，以便达成某些工作或达成某些目的。各个行业对于“互动”常有不同的认知，不过核心思想一样，从根本上看，互动具备下面这些特质。

一、交互就是推理与调用

计算机科学与人机交互的领域里，互动包含诸多层面，推演和调用是其中的两个核心要素。

演绎是一种运用既有素材和准则展开条理分析的活动。在智能科技和自动学习领域，演绎能够实现从资料中形成论断、预判往后可能发生的情况或情形、处理难题以及实施抉择。譬如，专业系统借助分析核心依照若干规范来得出结果。推理包含三种类型，分别是从普遍规律得出个别结果的推论，从个别现象总结出普遍规律的推论，以及根据事物间的相似点进行推断的推论。

执行过程涉及程序或系统中的函数、方法或服务。在编程语境下，函数执行是指运行一个函数，并且能够传送参数，获取返回值。比如在Python语言里，若要调用函数foo，程序会转向函数foo的代码位置运行，随后再回到调用位置继续运行。分布式环境下，交互可能借助远程函数调用机制，此机制允许一个软件单元访问运行于异构内存地址空间中的另一个软件单元的功能。此类交互过程必须应对网络传输挑战，同时还要处理信息的编码与解码步骤。

在交互系统中，推理与调用常常结合在一起。当一个智能助手收到用户指令时，它首先运用自然语言处理技术解析指令含义，推断用户目的，接着，依据推断出的信息，该助手可能会调用相关接口或服务查询数据或处理事务，最后，将处理结果借助自然语言生成技术转化为易于人类理解的回复，完成交互。这种搭配让交互系统能够聪明地识别并回应人的要求，达成难度高的工作和动作。

二、交互就是同化与顺应

相互作用在心理学尤其是发展心理学领域，偶尔会和皮亚杰提出的同化和顺应理论产生联系。同化与顺应是皮亚杰认知成长学说里的关键部分交互设计学校，它们旨在说明孩子们怎样借助与外界的互动来掌握并认识这个世界。

吸收新知识或经历的过程是将它们整合进现有的思维模式里。就是说，当一个人碰到新鲜事物或资讯时，会试图借助已有的认知体系去剖析这些新东西。好比一个孩子已经掌握“狗”的定义，当他遇见一种陌生的狗时，他会把这新种类的狗划入“狗”的范畴里，这就是吸收的过程。

顺应指的是调整或改变已有的认知结构，以适应新的信息或经验。当新知识无法被当前的理解模式完全容纳时，人需要更新自己的思维体系，比如一个孩子初次见到一只猫，起初可能误以为是狗，但经过仔细观察和不断学习，他发现猫和狗存在明显差异，这时他必须修正自己的认知结构，以便区分这两种动物，这个过程就是顺应。

皮亚杰学说里，同化和顺应联合运作，使人们持续地建立和调整他们的思维模式。这种相互协调的状态叫做“平衡”，它推动着心智能力的进步。相互作用包含吸收和调整，这表明人在跟外界或他人打交道时，借助这两种方式，持续地改进自身的思想体系，这种看法突出了思维成长是个自觉的历程，个人经由不断接触环境，来认识、融入并妥善处理周遭的情况，这些理念在更普遍的互动规划与人机互动（HCI）范畴同样适用当人们初次接触新的软件或硬件，他们会努力将产品的特性与界面同化进自己已有的使用经验，然而，一旦碰到全新的操作手法或设计思想，就必须修正自己的使用方式并改变思维模式，这种转变有助于设计者洞察用户的学习过程，进而研发出更贴合用户认知体系的产品。

三、交互就是意图与协同

从用户体验设计、人机交互和团队协作等层面出发，可以多元地剖析和认识互动中的目的性及配合方式

意图代表个体或系统在互动中所追求的特定目标或方向。在人与机器的交流里，使用者可能想要解决某个问题、搜集某些资料、享受休闲时光等。弄清楚使用者的意图是创造优秀用户体验的重要环节。设计者必须弄清不同情况下使用者的诉求和愿望，进而研发出符合这些诉求的产品或服务。

合作意味着许多个人或体系联合起来达成共同目的的活动。在复杂的构造里，各个组成单元必须配合行动，才能保证整体作用的发挥。在人与机器的交流里，合作能够表现在人与设备之间的配合。比如，智能助手通过掌握使用者的目的，给出恰当的回应和支援，因此达成良好的交流效果。

在人与计算机交互的研究中，创造者必须思考怎样让机器能够察知人的目的，并且借助宜人的界面和互动手段与人配合。比如，智能语音助手借助语言分析能力明白人的要求（目的），然后开展相关活动（配合）。用户体验注重保障使用者获得顺畅愉悦的感受，把握使用者的目的性是规划使用流程和设计界面的前提，系统同使用者之间的高效配合则有助于实现使用者的目的性，一个网络销售平台必须明确使用者的购买目的性，借助精简的路径指引、迅速的检索功能以及推荐机制等手段，与使用者达成配合，增强购物感受。合作时，组员们要明白对方的心思，借助好的联络手段和配合方法来安排事务，保证工作能顺利开展，联络手段像是Trello、Slack这些，能让大家互通有无（比如任务怎么分、进展怎样），也为高效配合创造了条件。

交互是意图和合作的总和，能让我们更透彻地认识互动环节的所有细节。在设计界面、制造智能设备，或推动团队协作时，掌握个人（或设备）的目标，并且用好的合作手段达成这些目标，是取得成功的核心要素。这种看法突出了沟通的两个关键点：清晰的意图和良好的配合，并启示我们在构思和改进沟通时，必须时刻注意这两者的兼顾与结合。

四、交互就是信息与反馈

互动是一个涵盖面很广的术语，涉及个体与个体、个体与设备以及设备与设备之间的相互影响，因此，在许多情况下，人们也常把“互动”理解为“信息交流与回应”的融合。

交流环节里，数据的接收和发送是核心构成。比如人们借助键盘敲击字符，机器借助显示屏呈现信息，或者个体运用声音下达指令给智能助手，助手则用声音作出回应。这种交流能够通过多种感知路径开展，诸如视觉途径（包含影像、影像资料）、听觉通道（涵盖声响、乐曲）、触觉方式（例如颤动、力反馈），在部分尖端场景，嗅觉和味觉通道有时也会被纳入考量。

顺畅的沟通必须伴随迅速的回应，这样才能证明信息已经送达并被理解了。比如，点按按钮时屏幕上的样子会立刻改变，填写完资料后系统会弹出确认，智能助手也会给出相应的回答。整个互动过程要能依靠这些回应来持续改进，界面会根据人的使用习惯来变换样子和用途，学习程序会参照个人的喜好以及操作习惯来优化推荐结果。

整体而言交互设计学校，互动能够看作是资讯在多个主体，例如人类与设备，之间不断流转并相互回应的历程。这种历程不仅关乎资讯的准确传递，更涵盖了对其的认知、处置以及调整，借此达成高效的交流与配合。人们熟悉的场景是，人们向智能音箱发出播放歌曲的要求，这属于信息输入，音箱随后播放选定的歌曲，这属于反馈，人们或许还会接着调节音量或切换歌曲，这是接连不断的互动过程。另外，人们在网上点按按钮，这属于信息输入，网页随后呈现新的信息，这属于反馈，假如信息令人满意，人们会继续在网页上查看或操作，这也是一连串的互动过程。